重按下“播放键” 口罩后的4S店众生相

　　豪华品牌：成都某捷豹路虎4S店

　　疫情期间，该捷豹路虎4S店会对进入店内的顾客进行体温测量，并在展厅内部配备了免洗消毒洗手液等防疫物资。同时，该店还在推行线上看车、购车的服务，并为消费者提供看车接送上门的服务，这也有助于提升到店客流辆。据了解，目前店内客流相比2月已经出现了大幅回升。

　　对考虑到出门不便的情况，该店还提供了维修保养上门取送车的服务。在接待到店消费者的时候，销售人员均会佩戴口罩，并会定时有专人会为展厅车辆进行消毒。

　　目前，店内全系库存充足，均可现车销售。同时，各车型优惠情况保持稳定，也推出了低首付和免息的金融优惠。值得一提的是，但该店针对医护人员推出了专属金融优惠，包括3年免息等优惠政策。

　　合资品牌：成都某雪佛兰4S店

　　疫情期间，该雪佛兰4S店会对进入店内的顾客进行体温测量，并在展厅内部配备了消毒液和酒精等防疫物资。除了提供上门接送车以外，店内的维修保养业务也对消毒举措进行了加码。据了解，维修保养车辆进站后将先进行消毒，随后将换装一次性三件套座套，保障车辆卫生。在维修保养结束、拆除座套后，维修人员会再次对车辆进行消毒。

　　在销售展厅上，除了员工会佩戴口罩加强防护外，店面内和展车还会每天进行消毒。据了解，目前店内客流下滑在50%左右，不过情况相比2月有所好转。为促进销售，该店还上线了VR智能展厅在线看车。

　　库存方面，该店的探界者、迈锐宝XL等热门车型车辆较为充足，并提供置换补贴以及购车优惠等，但优惠幅度相比春节前，并没有变化。

　　中国品牌：成都某小鹏汽车体验店

　　由于该小鹏体验店位于商场内部，和特斯拉体验店一样，并不需要单独对顾客进行体温测量和登记。不过，该体验店还是在店内配备了消毒液，会每天对试驾车进行多次消毒。由于场地因素，该店并没有维修保养业务，但该体验店提供了上门服务，对于消费者来说也更加方便。

　　在展厅内部，销售人员在接待消费者时，会全程佩戴口罩，体验店也给员工配备了充足的防疫物资。但受整体环境影响，该店的进店客流下降幅度达到七成。为应对这一现状，店内推行了微信群看车等手段，以实现触及消费者。

　　目前，店内有少量现车提供，如果消费者购买时没有心仪的配置，订车周期在两周左右。在优惠方面，3月推出了贴息、保养赠送等政策，还针对医护人员推出了最高优惠5万的专属政策。