实名认证审核时间
由于机器识别身份证和驾驶证照片/扫描件有一定的难度,所以实名认证是由人工审核的。这里就涉及到了一个效率的问题。
绿狗:审核较快,一个工作日内可以完成。审核通过之后,会通过快递的方式寄给消费者一张会员卡,取/还车、储值都需要通过这张会员卡来完成。实际体验中,我在实名认证通过后的第二天就收到了会员卡,效率之高让我有些惊讶。
一度:审核最快,前一天下班后才提交资料,第二天醒来就审核通过了。
有车:提交资料一天之后没有任何回应,拨打400客服电话,系统转接到一个手机号码上,对方告知这几天比较忙,会尽快审核,并推荐我到他们的网点提交复印件进行人工审核。
小结:一度的审核速度相当快;绿狗由于需要寄送实体会员卡,整体速度会慢一些,但效率也是非常高的;有车似乎不太重视网上注册的会员。
界面友好程度
网站和手机APP的设计风格和界面的友好程度对用户体验有着非常大的影响。对大多数消费者来说,网站和手机APP也会形成他们对分时租赁服务商的第一印象。
绿狗:网站和手机APP的内容都非常丰富齐全。网站上对常见问题都有较详细的解答。
一度:网站只提供APP的下载,功能全部通过手机APP实现。一度的APP采用极简主义风格,界面清晰,比较好用。
有车:网站的选车页面与绿狗相似度极高。手机APP隔一会就会退出登陆,需要频繁输入账号密码,非常不方便。
小结:绿狗的网站和APP内容丰富,有助于打消用户的疑虑;一度用起来很简单,上手更快;有车则需要进一步的优化。
网上车市从吉利经销商处了解到,第四代帝豪新款车型将于近期上市。销售员表示,新帝豪星耀版官方指导价为6.29万元-7.29万元,相比现款至高下降7,000元,现购车还可享现金优惠1.2万元,选择置换还可再减3,000元。新车采用全新前脸设计,换用亮银Logo,继续搭载1.5L动力。
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网上车市从福特经销商处了解到,福特全新Mustang野马2.3T车型将于6月21日上市。新车首次引入敞篷版,尺寸和动力较2021款有所提升。
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