如何在汽车市场越来越激烈的竞争中，保持核心竞争能力？在性能、动力、安全以外，如何推陈出新迎合现代消费者的品味？答案只有一个：打造品牌特有的魅力，通过赋予汽车产品更多的内涵来扩大知名度和认知度，增强产品竞争力。　

　　2004年11月，一汽丰田汽车销售有限公司成立，并确立了用户满意度第一，品牌形象第一，乘用车市场份额8%的发展目标。如今，一汽丰田的产品阵列不断充实，从当初的一个产品迅速发展到8个产品系列，实现了50万辆的销售成绩，顺利进入国内乘用车企业前10名。在一步一个脚印的默默耕耘下，一汽丰田用3年时间完成了对产品、网络、服务的布局，企业影响力和竞争力日渐凸显。

　　独特的汽车价值论

　　“什么是丰田的品牌价值？只喊品牌形象是不现实的。只有充实它的内涵，辅以真实具体的内容，才能真正体现它的品牌价值。” 一汽丰田汽车销售有限公司常务副总经理王法长表示，“在中国汽车消费市场从非理性消费阶段向理性阶段转型的过程中，我们有义务去引导用户在购车时，不是单纯地关心价格，而要更多地关心价值。”

　　正因为如此，一汽丰田在产品价格上一直保持稳定。“当我们有任何新商品投放市场的时候，我们坚决告知经销商，不要在产品需求非常旺盛的时候进行加价，这是对客户利益的一种损害；当市场价格混乱的时候，我们也提出，我们不打价格战，要打价值战，因为我们知道，我们车的价格不是最低的，但是我们相信，我们车的价值是最高的。”王法长对记者说。

　　面对眼下的降价风潮，一汽丰田汽车销售有限公司总经理毛利悟坦言，不打价格战又能把车给卖出去，确实是一件很难的事情，起关键作用的就是一汽丰田的营销力。一汽丰田虽然不打价格战，但是会根据年度情况，发售一些性价比较高的特别版车型，通过这种形式进行促销，回馈消费者。

　　“我们可以说已彻底摆脱了销售业绩与价格竞争之间的关联度。”毛利悟说，“这是靠调研弄清楚中国市场特征和消费者的需求后，以在营销中建立的科学方法为支撑的。”

　　毛利悟表示，每个商品都有其自身的寿命。商品上市多年新鲜度会受到影响，商品感召力会下降。这个时候如果采取价格战，就会一发不可收拾。在新鲜度下降的过程中，可以为产品加装一些具有附加价值的东西，很好地把新的理念传递给消费者，这是促销的一个支撑点。

　　在王法长看来，汽车的价值应该包括五个方面，第一是性价比；第二是故障率；第三是使用成本；第四是二手车残值；第五是服务。

　　王法长表示，从性价比来讲，精装的低档酒的价值肯定没有简装的高档酒的价值高，所以价值不要看简单的包装装饰，要看真正的价值含量在哪儿。对于消费者来说，主要应该重视产品的安全性、操控性、舒适性和经济性。从故障率来讲，真正使用汽车的时候，尤其是在关键时刻，如果坏到半道，对人心理的伤害绝不是买车时便宜的几千元钱能弥补的。

　　“汽车的使用成本包含三个要素：一是油耗；二是维修费用的高低，维修费用跟故障率又是有直接关系的，故障率高，所付的钱要比买车的价格超出很多；三是时间成本，这是很多人以前根本就不重视的。”王法长认为，时间成本与车的品质、故障率是有关系的，如果一辆车在你该用它的时候发生故障，就叫浪费时间成本。

　　“在发达国家的成熟市场中，二手车的销量要大大超过新车的销量，所以二手车残值也是未来必须考虑的因素。价值论的最后一点是服务，就好比五星级宾馆，硬件设施完备了，软件服务跟不上，照样达不到五星级标准，汽车产品也是一样。”王法长说。