6月28日,宝马售后服务质量体验日在BMW北京运通嘉宝经销店圆满落幕。“质量体验官”们全方位体验了宝马“责任为先,长久陪伴”的服务理念和专业实力。作为全球汽车行业的领导者,宝马致力于做有价值观、推动社会向前的有影响力公司。践行“责任为先”的核心理念,宝马客户服务以超越期待的高质量服务,长久陪伴,为700多万中国客户提供安心、省心、放心的用车体验。
始于驾趣,忠于责任。百年沉淀之下,宝马肩负豪华品牌的责任感,严于律已,对安全和品质的追求不设上限,售后服务是其中重要的一环。通过主动式关怀服务的推出,宝马将服务从“被动”变为“主动”:当车辆出现问题时,更早地、更主动地介入问题,主动提醒,把问题和风险排除在前端,确保客户保养无忧、事故无忧、维修无忧、故障无忧、救援无忧;一直以来的高标准严要求,让“宝马严选”原厂高品质的零配件和附件,耐用、可靠、安全。
在服务的时间轴里,宝马是一名长期主义者。通过持续不断的数字化升级,宝马打造从线上到线下的无缝客户体验,创新技术的使用让我们与客户更亲近,让客户感到更便捷。不论是在线预约服务、上门取送车,e车间 “聊天室”里实时车辆维修保养进度,还是在线支付,一部手机就能随时远程“控制”流程。线上数字化工具和线下服务流程无缝连接,节省客户时间成本也是我们的关心的事。
专业与创新服务能力储备,让客户安心、省心、放心。宝马专业与可信赖体现在完善的经销商网络,更离不开专业、不断精进的售后技师和人才。全国覆盖315家城市的700多家经销商店和服务网点,是客户感知服务质量的触角和窗口。“BMW网络领创项目”的全国推广和创新升级,为消费者带来舒适暖心的服务体验。服务质量最重要的支撑是高水准的售后服务队伍。创新形式的培训和售后技能大赛为宝马培养与选拔了3683名具备新能源认证的服务顾问,2433名拥有高压电认证的技术人员,为新能源维修实力做出有力背书。
进入中国的三十年,宝马始终秉承“责任为先”是宝马的核心价值,在市场动荡中保持定力,始终只做难而正确的事。从0到700万用户,宝马的承诺始终不变,通过长期的有温度的服务,逐渐成为陪伴客户的“好朋友”。
比亚迪新款护卫舰07更名为海狮07。车长较护卫舰07增加60mm,电机功率大幅提升。海狮07采用封闭式前脸,下方为梯形散热口,大灯造型与海豹相似,并加入贯穿式灯带。车顶配备无人机舱,换搭第五代混动技术。
小鹏新G9已完成申报,预计将于明年上市。其采用黑色横条式下格栅、黑色门窗饰条和全新花瓣样式轮毂,全系取消激光雷达,用黑色饰板代替,并新增黑武士版可选。新车搭载全新动力系统,账面参数更强,选装空气悬架时车高1670mm,全系匹配中创新航磷酸铁锂电池组。
长安深蓝全新大6座SUV在工信部申报,或命名S09。新车长宽高为5205×1996×1800mm,轴距3105mm,搭载1.5T增程系统,纯电续航180km,馈电油耗6.6L/100km,匹配40.18kWh磷酸铁锂电池。从定位看,其将与问界M9、理想L9等竞争。
比亚迪在工信部申报了新秦PLUS DM-i/EV,调整前后包围、前格栅、大灯组、轮毂以及贯穿尾灯组造型。DM-i版长宽高为4780×1837×1515mm,轴距2718mm,车长、车高分别增加15mm、20mm,升级第5代DM混动技术;EV版长宽高为4795×1837×1515mm,轴距2718mm,车长增加30mm。
阿维塔06预计将于明年第二季度上市。其拥有纯电和增程2种动力,后驱和四驱2种驱动形式,全系搭载宁德时代磷酸铁锂超充电池,配备华为乾崑ADS 3.0高阶智驾,提供激光雷达、电子外后视镜、21英寸超大轮毂和双色车身等配置。阿维塔销售表示,阿维塔06起售价将比阿维塔07更低,可能在20万左右。