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因转向机隐患 特斯拉召回3183辆Model X

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  日前,特斯拉汽车(北京)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2020年6月7日起召回部分进口Model X系列汽车,共计3183辆,召回时间到2021年12月6日截止。

特斯拉中国2019款MODEL 3

  召回范围:召回2016年4月15日至2016年12月16日期间生产的部分进口Model X系列汽车,共计3183辆。

TESLA2019款MODEL X

  召回原因:本次召回范围内的部分车辆在长期暴露于强效除冰盐等高腐蚀的环境时,将转向机电机固定在转向机壳体上的螺栓可能被腐蚀并断裂,造成转向机电机发生移位、传动皮带打滑,从而导致转向助力减弱或丧失,可能会增加车辆发生碰撞的风险,存在安全隐患。

  解决办法:特斯拉汽车(北京)有限公司将为召回范围内的车辆免费更换新的转向机钢制螺栓,并在转向机电机壳体以及电机固定螺栓上增加防腐蚀涂层;如发现固定螺栓损坏或者在拆卸过程中受到损坏则免费更换转向机,以消除安全隐患。

  联系方式:特斯拉汽车(北京)有限公司将通过挂号信等方式通知相关车主。用户可拨打客户服务热线:400-910-0707进行咨询(座机、手机拨打均可)。用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

  事实上,同样也是在本周,特斯拉也在北美地区宣布召回1.5万辆Model X,召回原因是一个潜在的问题可能导致失去动力转向辅助,并增加撞车风险。对于本次国内的召回,特斯拉内部人士表示目前还并未收到任何由此问题导致的事故或人员受伤,但出于安全考虑所以主动召回。特斯拉内部人士还透露,此问题出现时,车辆可能会出现明显的噪音,比如尖锐刺耳声或者嘎吱响声,可能出现声音报警或者仪表盘上的警告提示,另外可能出现潜在的驾驶员需要施加更大的转向力的情形。如果客户察觉到转向需要施加更大的力量、转向异响,或者转向辅助效果降低的警告提示时,请立即联系特斯拉服务中心进行维修。

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