暗访北京4S店行动 大热天4S店流行夜场

　　店面大维修人员也不少

　　东风日产宏远信诚专营店

　　时间：7月20日下午2点05分—2点35分

　　地点：五方桥西南侧

　　主要经营车型：骊威、骐达等

　　记者来到这家位于五方天雅汽配城附近的东风日产4S店已经是下午两点钟了。一进店，一位销售人员就过来热情招呼，记者表示想看看骊威，销售人员开始为记者做演示，并根据小记的实际需求为小记选了一款最合适的配置。在销售人员讲解的过程中记者发现，这家店的面积比较大，销售人员解释说他们家店是华北地区最大的专营店，也是东风日产在华北地区的旗舰店。后来销售人员请记者来到洽谈区洽谈，不久即有推着流动的送饮料小车的工作人员为记者倒上了一杯饮料。后来记者又来到售后服务的顾客休息等待区，看到这里可以上网、看电视、看杂志等等，也可以透过通透的大玻璃看到自己车子的维修过程。记者发现这家店售后维修区的面积比较大，销售人员介绍说，他们家店面大所以维修设备和维修人员也比较多，由于他们的维修技师都来自他们的集团，所以现在在修日产车的技师可能同时也会修其他品牌的车子。

　　消费提示：据了解，这家店隶属于专门做汽车销售的冀东物贸集团，集团下属有100多家4S店，其中日产的网点在京津唐地区很多，所以车子在外地出事了也可以最快速度找到离自己最近的日产网点去维修。这家店旁边还有一些其他品牌的4S店，您去一次还可以逛到其他的品牌，另外这边的试驾场地也比较宽敞。

　　不让消费者花冤枉钱

　　北京腾远顺达汽车贸易有限公司

　　时间：7月20日下午4点15分—4点50分

　　地点：朝阳区姚家园路72号东方基业国际汽车城向东一公里

　　主要经营车型：昌河铃木和长安铃木

　　记者一进入这家店就看到此时店里人气很旺，有很多人正在看车或者正在等着保养维修，一个销售人员看到了记者的到来，马上过来打招呼，记者表示想看看利亚纳，这位销售人员就从车子的发动机、内饰、性能、节油性等各个方面做了介绍，并表示依据记者的实际需要，为记者选择了一款低配的利亚纳，记者反问为什么不推荐高配的？毕竟可能赚得利润高一点，销售人员表示，他们也能理解一个消费者在买车时的心理，经常把自己摆在消费者的位置，也不希望消费者花冤枉钱，这话让小记听了觉得心里暖暖的。后来销售人员请记者坐下洽谈，不久一位工作人员为记者倒来一杯冰水，在销售人员讲解的过程中，他的手机响起，但是他却主动挂掉。在记者看车的过程中，这位销售人员一直跟随在身后，直到把记者送出门外。

　　消费提示：这家店位于朝阳体育中心对面，临近东方基业汽车城，去那里又可以逛很多品牌的汽车4S店。这家店的服务态度很不错，从顾客的角度为顾客选车的做法，很贴心。

　　夏季营业时间延长两个小时

　　北京北方华鹏汽车销售有限公司

　　时间：7月21日上午9点30分—10点05分

　　地点：通州区梨园镇政府南十字路口东侧200米路南

　　主要经营车型：比亚迪F3、F3R、大发森雅

　　记者上午来到了位于通州区的这家4S店，一进门记者就被一款漂亮的比亚迪F3R吸引了，一位销售人员看到记者是来看车的，马上过来招呼，销售人员从发动机到动力性能再到节油性能等各个方面有一个很细致和全面的解说。在他讲解的过程中，记者发现这位销售人员对有竞争关系的POLO、飞度，以及HRV等两厢车了解程度也不亚于对自己店里车的了解，他表示顾客在咨询的过程中可能会问到这些问题，所以他们都提前做好功课了。记者发现店里除了有比亚迪品牌还有前不久刚上市的大发森雅，销售人员解释说，这两个品牌都是家庭用轿车，放在同一个展厅里也为顾客选择加大了余地。后来记者又来到客户休息区，看到这里等候的顾客可以上网、看电视、看杂志等打发时间。后来记者问他们有没有什么夏季的特殊作息时间，销售人员表示，他们夏天延长了工作时间，从原来的5点半延长到了晚上7点半，而他们售后服务是24小时的，并且有24小时的免费救援。

　　消费提示：店里软硬件设施都不错，据了解，这家店还是比亚迪全国五家售后服务五星级店中的一家。这家店位于通州区，比较适合通州区的居民去逛。