尊荣体验并非空谈 荣威售后服务面面观

　　作为国内第一辆国际化自主品牌的中高级轿车，荣威750自上市后成功获得了市场的青睐。新车不断交付消费者的同时，上汽荣威的售后服务也凭借扎实的举措赢得了首批消费者良好的口碑。

　　所谓“买车容易养车难”，预备购车的时候，不仅要对比各款车的售价，更要关注今后所发生的养车费用。缺乏经验的新车主在首次购车时，可能只关心售价和油耗方面的对比，加以时日，才意识到昂贵的保养费俨然成为了一笔不小的经济负担。

　　那么，荣威750的保养费用到底是多少呢？据4S店所提供的最新零件价目表来看，如仅更换机油机滤的话，荣威750的配件费用不到180元；即使更换机油三滤，总价格也只有266元。

　　作为一款中高档汽车，荣威的保养费用之低出乎很多人的意料，甚至已经和经济车型的保养费用相当。这让荣威现有的车主们深感欣慰，也让很多观望中的消费者坚定了购买意向。

　　诚然，这只是荣威作为自主品牌所具备的优势之一，但从中我们更能发现，上汽在树立全新的品牌形象时所拿出的诚意。

　　免费油票换得车主赞誉

　　“昨天上汽的服务小姐打电话跟我核对了地址，并通知我很快会收到上汽寄出的免费油票，没想到上汽的售后服务真的不错！”

　　会有这样的赞叹，在荣威车主中并不是个别现象。为每一位提车的荣威车主送上两张免费油票，是上汽“尊荣体验”的服务项目之一。每份油票都有精致的包装，并且还会附上提醒，贴心地关照车主注意首保的时间。

　　其实，类似赠送油票这样的服务操作起来并不复杂，但并不是每家厂商都能想到、做到。恰恰是这样一点一滴的细致关怀，才给予荣威的首批车主们对该品牌越来越多的信心。

　　车主联谊会营造家庭氛围

　　5月26日，天津的荣威经销商在空港四联CLUB举办了首批荣威车主的联谊会，不仅有新车使用、保养讲座，还有以家庭为单位的车主交流和各种体育、娱乐活动。最后，经销商还与到场的车主合影留念并共进晚餐，整个下午大家都沉浸在欢乐祥和的气氛里。

　　据主办方介绍，今后他们还会经常举办类似的活动。一方面加深车主之间的友谊和对车辆使用保养经验交流，另一方面，能够根据车主的意见和建议对今后改进质量和服务等起到积极的推动和促进作用。

　　据了解，这样的活动并不只是个案，各地的荣威4S店都会根据当地的实际情况，择时举办车主联谊会，让荣威的首批车主们能尽快感受到一种家庭式的车友氛围。

　　从上汽荣威所提供的各种售后服务中，我们不难看到上汽花费的心思和努力。只有诚心诚意提供优秀的服务，才能成功赢得用户的品牌忠诚度。如果其他品牌还在试图用“降价”来取悦消费者，那必定不是明智的选择。从这一点上讲，荣威比很多合资品牌都做得更好。