爱卡与北京青年报的315联合调查结果分析

2007-03-14 08:33:17 来源：北京青年报王晓坤 发布于: 北京

第 1/5 页：1. 针对汽车厂家的调查结果: 第 1/5 页：1. 针对汽车厂家的调查结果第 2/5 页：2. 针对汽车销售与装饰的调查结果第 3/5 页：3. 针对维修保养与二手车的调查结果第 4/5 页：4. 针对汽车保险与汽车贷款的调查结果第 5/5 页：5. 针对交通与停产收费的调查结果

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　　随着汽车大量进入家庭，越来越多的消费者享受到了汽车时代的生活，有了一次次的汽车消费体验。在汽车消费中车主们是否遇到了诸多消费陷阱呢？上周，本报汽车时代联合爱卡汽车网针对车主进行了调查。

　　此次调查共有九个问题，涉及汽车销售、维修、交通等多个方面，共有6095个车主参与了此次调查。调查的结果显示，车主们在调查的各个方面都有反映集中的消费陷阱问题，这些问题困扰了消费者，成为汽车生活中的不和谐因素。

　　●调查数据说明

　　调查形式：网络调查

　　调查人群：车主

　　调查范围：全国

　　调查人数：6095

　　●汽车厂家

　　六成车主表示质量纠纷解决难

　　调查结果说明：

　　在针对厂家部分的调查中，六成的消费者对现在没有“汽车三包法”，出现质量纠纷难以解决表示不满，说明消费者期待《汽车三包法》能早日出台。还有四成多车主认为部分车型新车质量偏差。另有16％的车主表示有的厂家倒闭购车后服务没有保障也让人担心。

　　车主遭遇：

　　网名：AGP_Fun城市：上海

　　手机：137****9728

　　我一个哥们新买了一辆蒙迪欧，变速箱出现经常跳挡的故障，他想换车但厂家只让他多次进4S店维修。我觉得《汽车三包法》如果不出台，对于新车出现的质量问题是修还是换没有明确的规范。

　　网名：小富则康城市：南昌

　　手机：139****6136

　　我的亲戚新买的一辆1.5L的派力奥正常行驶油耗高达10L，多次与厂家交涉也没有结果。多次维修也没有解决后，现在只能不了了之。

　　其他声音：还有车主对以下一些方面不满意，如厂家对消费投诉解决不力；有些停产车型配件太贵；刚买车厂家就官方降价；降价减配置等。

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