[原创]

林肯毛京波：飞行家引领林肯开启新时代

8 大图 8

: 张洋 2019-09-06 14:30:36 来源：爱卡汽车 发布于: 北京

　　[爱卡汽车 2019成都车展原创]

　　从2014年入华至今，林肯品牌在华经历多年的探索，2019年林肯正式开启全新时代，在本届成都车展上，林肯中国总裁毛京波公布了林肯家族的最新成员—全新飞行家三款车型的预售价，每公布一款车型的价格之后，台下的掌声和尖叫欢呼声似乎是对林肯定价诚意的肯定。林肯中国总裁毛京波指出，全新林肯飞行家对林肯来说是一款能够重写林肯在中国的品牌和产品轨迹的车型，将开启新的时代。“静谧之旅”是林肯产品的DNA，将通过“天成之美”、“翱翔之翼”、“人性之本”与“内在之境”四个维度表达产品的设计、动力、安全及舒适，全新林肯飞行家就是林肯“静谧之旅”的完美阐释。

　　一款寄予厚望的车型—全新飞行家

　　全新飞行家燃油版车型预售价为62.89—69.08万元，3.0T V6全驱高性能插电式混动版预售价为82.38万元，在这个价格背后，毛京波说，飞行家的定价前后研究了两、三个月，因为是进口车中间协调的因素很多，全新飞行家的定价是林肯产品中最难的一次，直到最后一刻才确定下来，在现如今中美贸易摩擦的情况下，飞行家能争取到这样的价格已经实属不易，而全新飞行家最终的定价就是希望成为大型豪华SUV里感到物超所值的爆款车型。

　　全新飞行家推出后弥补了领航员和航海家之间的产品空白，同时也肩负着塑造这一级别林肯形象的重任。随着全新飞行家的推出，林肯的SUV车型产品序列增至四款，林肯MKC、航海家、飞行家和领航员实现了豪华SUV产品细分市场的全面覆盖。

　　车主才是品牌最好的品牌代言人

　　毛京波介绍说，今年上半年结束的林肯全系“体验之旅”成功树立了品牌形象，赋能林肯品牌，车主才是品牌最好的代言人。林肯始终在做的，就是兑现选择林肯客户的关爱，通过车主的真实感受，让每个人成为林肯的品牌大使。对此，今年下半年，林肯中国将在8个核心城市进行路演，为全新飞行家赋能，11月底还要进行试驾。毛京波表示，全新飞行家的路演活动会通过360沉浸式展厅布置，以互动游戏方式与客户互动，进一步增加飞行家的曝光度以及和客户的亲密度。

　　在用户体验与营销创新方面，与飞行家价格同时公布的还有一款名叫“我是飞行家”的小程序，进入小程序，所有飞行家的资料都在里面，如果客户想下单也可以在上面进行操作，用一个很简单的方式，把尽可能多的打通与客户之间触点，把感兴趣的消费者可以通过小程序了解全新飞行家。

　　之所以成功是做别人想不到的

　　我们曾与时尚芭莎做了林肯的MKC车型1:1乐高车模，用了120万块乐高、耗时3200小时打造，吸引客户在上海兴业太古汇打卡，两天时间，一下就上了热搜。毛京波表示，之所以引来如此高的关注度，就是我们的做法很清楚，从品牌方面来看，做品牌宣传也是双管齐下，一方面是大曝光，在线下时尚聚集地展示MKC的乐高模型。一方面必须要下沉，下沉到经销商的体验店。与此同时，前不久航海家有一个产品宣传，微信朋友圈广告位第一次推360度车内模拟体验。其实很简单，全景，但是别人没有想到。

　　上海和北京“林肯学院”提高用户体验

　　除了产品规划，林肯在客户体验方面，通过本土化的创新，打造林肯全新的新标杆。林肯品牌进入中国市场之初便为中国客户量身打造“林肯之道”的客户服务理念，今年年内林肯在上海和北京开设了两家全新的“林肯学院”，也是“林肯之道”的研发中心和实验基地，为林肯品牌在中国的发展建立扎实的人才保障。在接下来，林肯中国将继续深耕客户用户体验的打造，未来将把林肯打造成现代豪华以及人文关怀的本土典范。

　　在销售管理方面，毛京波认为赋能经销商比扩张网络数量、压库存更重要。毛京波表示，我们对现有客户做过调查，36%的客户是因为“林肯之道”选择了林肯，“林肯之道”和其他品牌最大的区别是走心的服务。如果大家到店里看飞行家，服务人员会穿着机长的服装，来加大整个的流程的仪式感，当你坐下来，肯定不会问“你想买什么车？您预算是多少？”我们一般是“先生您想喝点什么？”给每一位客户都宾至如归的“林肯之道”做好，赋能经销商，让人印象深刻与众不同的细节是，六种饮料、四种小吃和手磨而不是速溶咖啡，才是“林肯之道”。