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日前，华晨雷诺金杯汽车有限公司（以下称“华晨雷诺”）与4S店新零售服务平台乐车邦签订战略合作协议。华晨雷诺将通过线上与线下的联动，提升服务品质、优化华晨雷诺用户的用车体验。
据了解，消费者可以通过乐车邦进行线上预约汽车维修、保养等多重服务，并且能通过对经销商及维修网点进行评价形成监督机制，以此推进经销商及服务商在后市场方面服务水平的提高，服务更加完善。而消费者也可通过APP筛选高性价比、高星级的服务网点。
华晨雷诺旗下的经销商也可入驻乐车邦平台，借助其互联网优势拓展业务模式。与此同时，双方在汽车售后服务展开合作，也将在品牌推广、渠道互补、整合营销等方面进行探索以及合作。另外，华晨雷诺与乐车邦也将积极开拓汽车新零售更多业务板块，以互联网思维重新定义主机厂、经销商和消费者之间的关系，在新车销售、二手车置换、保险等领域展开新的探索。
华晨雷诺成立自2017年，是雷诺-日产-三菱联盟的一员。目前，华晨雷诺已与京东、途虎等知名互联网平台达成战略合作，在整车线上渠道拓展、售后服务体验、资源优化配置、智能网联开发等方面展开合作。随着与乐车邦战略合作的达成，华晨雷诺所构建的汽车服务新生态进一步趋于完善。
编辑点评：经销商的渠道布局对于消费者用车、购车至关重要，但大量扩充经销商也会带来不小的压力。华晨雷诺这次尝试可以说尽可能地提升了现有店面的利用率，可以算是个不错的尝试。只是效果如何还有待观察。
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作者：奚旺 
作者：沈达炜 
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