2、售后维修区
特斯拉的售后维修区相比于普通品牌4S店的维修车间来说要整洁许多,就像没有被启用的新工作区一样。实际上,来到这里进行维修、保养的特斯拉并不占少数,主要是由于纯电动车相比于普通燃油车减少了繁多的保养项目,仅仅是更换轮胎、玻璃水和做一些电路系统方面的检测。
二、特斯拉售前及售后服务
1、售前服务
作为一款纯电动车,特斯拉所带给消费者的,不仅限于环绿色保的理念和独特的驾驶体验,在售前、售后服务等方面,也力求做到创新。
特斯拉目前采用直营模式,目前在全国有9个体验中心和服务中心,分别分布在6个城市,其中包括北京、上海、杭州、深圳、成都、西安。可以为客户提供集试驾、订车、交付及售后为一体化的服务。
除此之外,有购买欲望的消费者可以享受独特的购买体验,直接通过特斯拉官网(www. tesla.cn)预约试驾和购买。另外,特斯拉和招商银行合作,推出金融服务方案,客户最低只需支付20%的首付就可以拥有特斯拉。
目前,特斯拉在中国采用三个试点进行二手车置换服务,包括北京、上海和杭州,客户可以用现在拥有的其他品牌的汽油车、电动车以及混合电动车,来置换购买特斯拉新车,但是特斯拉置换特斯拉的业务还未推出。
2、售后服务
特斯拉MODEL S的整车质保是4年或8万公里,电池组质保期为8年或16万公里。车主只需要定时进行包括四轮定位,更换空调滤芯等基础保养项目。电池组在使用过程中是不需要进行任何保养的,不过北京服务中心可以针对国内特斯拉车型提供电池维修服务。
目前,特斯拉已在中国近30个城市建立了200多个超级充电桩,并与中国联通、中国民生银行等大型企业联手,在70多个城市建设近1000个目的地充电桩。这一充电网络规模仅次于特斯拉美国,为该品牌全球第二大。并且,这一数字仍在增加。
与此同时,特斯拉还可为用户提供OTA在线升级服务,目前,已向中国车主提供6.0车载操作系统,其中与四图维新合作的地图和导航功能首次上线,为了达到与海外版本相同的智能导航功能,特斯拉将会在6.1操作系统之后针对中国消费者继续免费升级。
应用Elon Musk的一句话,“最好的售后服务体验是是你不体验到售后服务,当你不体验售后服务时,你所购买的产品就是最好的。”特斯拉的售后服务正是朝着此方向努力。
2月23日,星途揽月C-DM开启预售,预售价格分别为23.99万元和25.99万元,起售价比燃油版四驱贵3.6万,以旧换新限时一口价分别为20.99万元和22.99万元。预售期间下订即可享受价值1.5万元限时购车权益(价值5000元原厂电动侧踏+价值1万元智驾选装包)。首任车主可享整车终身质保、终身免费基础流量、3年免费娱乐流量(10G/月)和终身免费道路救援。新车有六座/七座版可选,全系超百项标配,搭载雪豹四驱+飞鱼超感底盘2.0+高阶智驾,支持NOA高速领航、高速/高架快速路一键智驾、自动泊车等功能。
埃安UT将于2月28日上市,广汽集团董事长冯兴亚深度实测,为交付给用户的新车品质及安全把关。他在开完UT后表示,它的操控性能完全可以对抗B级车。销售透露,UT入门版续航也有300多km(预售价8.98万起 续航420km),尺寸比吉利星愿大一圈,大家会选UT还是星愿呢?
传祺向往全新车系将于3月7日正式发布,包含向往S7、向往M8乾崑、全尺寸SUV和C级旗舰轿车,其中向往S7、M8乾崑已完成申报。
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奇瑞风云T8上市了!官方售价区间10.39万-15.09万,比预售价便宜了0.6-1万不等;现在购车可享限时红包4000元,惠后售价区间9.99万-14.69万。风云T8搭载奇瑞超能混动C-DM 5.0技术,提供5座、7座可选,馈电油耗低至2.95L/100km,满油满电综合续航超2000km。