在长安福特向新宝鼎发出措辞严厉的律师函两天后的昨天,“反水”经销商山西新宝鼎也宣布已向长安福特发出律师函,表示了毫不退缩的立场,并声称可能追究长安福特及其销售总经理汤德为的法律责任。汽车行业知名专家贾新光表示,在这个事件上,思考如何解决厂家与经销商关系平衡难题才是关键。
新宝鼎针锋相对
在昨天的上海发布会上,新宝鼎总经理黄卫民向媒体出示了该公司的律师函。在该律师函里,新宝鼎对长安福特所称的“新宝鼎业绩最差”给予了反驳。新宝鼎法律顾问冀云峰表示,山西新宝鼎汽车有限公司自2003年与长安福特公司合作以来,售后服务方面堪称一流,经营业绩有目共睹。黄卫民更是直接表示,“新宝鼎在业绩上是山西最好的。”
值得注意的是,在函中新宝鼎用了大量篇幅声称拥有公布“相关材料”的权利。据称这些材料是有关长安福特故意隐瞒蒙迪欧和福克斯车辆存在质量问题的材料。据新宝鼎函中所述,自2005年8月1日与长安福特签订《福特经销商协议》以来,公司接到大量客户对蒙迪欧和福克斯两种品牌车辆的质量投诉案例。
昨天的发布会上,新宝鼎并没有在会上公布材料。冀云峰表示,山西新宝鼎将在认为必要的时候,根据国家法律法规,将上述品牌车辆存在的严重质量投诉公布于众,并向国家质检等有关部门如实检举。记者了解到,明天,新宝鼎将约请海外媒体说明此事。
长安福特态度急转
在新宝鼎发出律师函之前,长安福特已经提前在上周五祭出律师函,警告新宝鼎不得再发布不利材料,并威胁要起诉新宝鼎公司。而正是长安福特态度的急转,使得本以为会平静的事态在两日内急剧升温。
值得玩味的是,仅仅在上周五上午,对于经销商公开的叫板,长安福特销售总经理汤德为仅表示遗憾。对于经销商要求撤换他的呼吁,他也是一笑置之:“这在我26年从业生涯中还是头一次。”记者注意到,长安福特态度的变化主要原因是经销商透露可能会公布一些材料,证明长安福特故意隐瞒产品质量问题,以逃避召回。
当天上午,长安福特在京召开业绩说明会。当汤德为听到新宝鼎有可能公布“长安福特有意隐瞒福克斯质量问题”材料时,汤德为的态度随即严厉起来。他警告说,“如果任何人试图误导消费者,损害公司利益的话,长安福特将严厉对待,不排除动用所有法律手段。”发布会后,汤德为和长安福特执行副总裁邢刚匆匆离去。当天下午,新宝鼎即收到来自北京市金杜律师事务所的律师函。
业内人士表示,质量是生产企业根本,因此厂家对质量问题极为敏感,质量问题如果公开将可能极大影响汽车销售,因此不难理解长安福特态度为何突然强硬。对于长安福特的警告,冀云峰律师表示:“如果汽车出现质量问题,就已经涉及到公共利益,任何人包括山西新宝鼎在内均依法享有如实向国家有关行政主管部门检举之权利。”
产销矛盾摆上桌面
短短一周内,一件厂家与经销商矛盾公开的事件竟然升级至互发律师函,并互相警告起诉的地步,这在国内全行业范围内都极为罕见。
汽车行业知名专家贾新光指出,这个事件的标志性意义不在于长安福特或新宝鼎本身,而是在于终于有一家经销商能够站出来,指出汽车产销间存在的难题。目前这些问题由于长期被默认而成为很难打破的潜规则。而要打破这种潜规则,必须上到产业政策进行调整,下到产销行业互相理解。
贾新光表示,现行产业政策使得厂家过于强势。“不仅决定你能不能卖,而且决定你卖哪些,卖多少。经销商自主权已经丧失。”
一位工商联专家表示,从目前国内经销商生存发展现状看,厂家应该为4S店的过度投资负主要责任,因为4S店销售模式本身就是厂家主导。根据全国工商联汽车经销商商会的统计数字,目前全国有汽车经销商3万余家,其中,投资庞大的4S店高达1万家,高居全球第一,从目前需求看,4S店数量显然过剩。
这个庞大数字的背后,则是经销商投入庞大投资这个不争的事实。根据保守估计,一个4S店至少要投入1000万-3000万元的建设成本,如果加上银行利息、还款压力、厂家搭售,经销商压力可想而知。
独立汽车分析师钟师表示,同一品牌的4S店众多,降价变成唯一的武器,但越降,经销商生存空间越小。“厂家授权而不出钱,要求经销商建得越豪华越好,但厂家不需要为这种投资承担任何风险。”贾新光表示,厂家只有权利没有义务,说明双方合同极不平等。
据了解,《汽车品牌销售管理实施办法》将在今年12月31日起正式实施,今后汽车品牌授权专营店从明年起将是国内汽车销售的唯一渠道。届时,如果厂家与经销商的合同约定上不能达到一定平衡,产销矛盾无疑将更加激烈。
|