当林肯遇见安缦：美式豪华终于学会“断舍离”

当小红书话题#逃避工作#阅读量突破36万，当三亚嘉佩乐酒店推出各式“优惠套餐”，中国新贵阶层正在用“隐奢消费”对抗“内卷焦虑”。

这种拒绝宏大叙事的消费哲学，与青岛融星林肯中心的开业形成奇妙共振——在BBA执着于建造汽车殿堂时，这个美系豪华品牌正将4S店改造成“汽车界的安缦”，用轻量化触点重构豪华体验。

正如林肯中国总裁贾鸣镝博士所讲的：林肯不做非常大规模的所谓的高端品牌，而是找准喜欢我们的用户，让他们深爱林肯。所以，林肯要做出自己的特点，一个“小众但非常精致”的品牌！

一、从“多巴胺车展”到“内啡肽展厅”：当4S店学会“断舍离”

在蔚来把“牛屋”开到杭州西湖爱马仕店旁边、宝马把展厅设计成科技&文化&艺术空间时，青岛融星林肯中心反其道而行——800平米的店面看上去不大却五脏俱全，用林肯之道PRO的服务标准，构筑了一个他们心目中的“美式生活馆”。

这种“断舍离”恰似安缦酒店撤掉房内的电视，让客人能够真正融入其中放空身心：当行业陷入“硬件竞赛”，真正的奢侈开始回归对人的关怀。

贾鸣镝的“三张药方”颇具启示：

成本重构：400多万单店投资，成本比原来同样面积的降低了60%！而且体验标准不变，甚至有提升！

服务升维：衣物护理机、超声波眼镜清洗器、擦鞋机、香氛、茶饮等都是经过专门开发和研究的。就连香氛的味道，也是大家评选评比选出来的。衣物护理机的质量标准是否符合林肯标准，也要通过采购流程。

人才反哺：吸纳曾在林肯体系内就职过的忠诚的职业经理人成为投资人。

贾鸣镝表示，很多职业经理人在职业发展遇到瓶颈后，都希望能够拥有自己的企业。而且他们对林肯品牌非常忠诚，也充满兴趣。我们可以通过轻量化的投入，支持他们采用"Light"模式，在当地建立小规模的用户中心。这些职业经理人作为我们的重点发展对象，已经被纳入轻量化计划中。

二、关税风暴：林肯如何平稳度过？

自今年4月10日起，中国对所有美国生产汽车加征34%的惩罚性关税，给包括林肯在内的多家汽车制造商造成了难以估量的影响。

“现在影响最大、最明显的就是进口的全新一代林肯领航员。好在前期布局比较早，有些产品已经抢到了这个窗口。再加上现有的领航员还有库存，也可以进行正常服务。所以理论上，对今年的领航员的整个销量计划总量影响不太大。”贾鸣镝说。

全新一代林肯领航员的标轴和长轴版将同时在4月23日上海车展迎来上市。贾鸣镝卖了个关子：“它会有一个比较明确的标签的变化，跟以往是有区别的，而且有可能就是未来引导新产品研发方向的标签。”

对于其他产品里的进口件，林肯也会做及时调整，尽量不影响用户的消费体验。贾鸣镝认为，涨价不是解决问题的办法，要考虑如何与经销商一起消化掉关税的影响。

三、未来猜想：当汽车展厅变成“移动安缦”

1. 服务进化

林肯可以考虑推出一个“车载衣橱养护计划”，从现在的“衣物护理服务”进化为“移动衣橱管家”，为车主打造专属的移动形象管家。

2. 培养忠实拥趸

参照安缦会员体系，构建林肯车主公路探索社区，用66号公路文化IP创造情感联结。

多说两句：

很多人认为，安缦模式无法复制！独特的标签是其成功的底层逻辑。而在另一个战场，贾鸣镝正在以实际行动将林肯打造成同样带有“稀缺”标签的品牌，为客户提供更多情绪价值。

在效率至上的商业世界，那些看似笨拙的人文关怀，反而成为穿越周期的密钥。