昂科威语音系统的亮点,体现在安吉星智能语音部分,官方称之为“小O”。早在2015年,上汽通用便推出了安吉星小O智能语音助手,作为手机App与车载网联系统的融合载体,为用户提供更贴近现实使用习惯的语音操作体验。与传统语音系统不同,小O的硬件核心为手机,而不是车机,这让它具备了更灵活的升级迭代能力。这套语音解决方案来自科大讯飞,在识别准确率、语义理解、连续对话等方面表现较为成熟。
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编辑点评:美国人直来直去的性格,在汽车领域有着深刻体现。熟悉美系车的朋友会发现,它们往往拥有大尺寸杯架,喜欢配备面积硕大的实体按键,并十分偏爱倒车影像而不是泊车雷达。甚至在语音交互方面,美系车对人工客服的重视程度也要明显高出其他国别的选手,反而在传统音控领域着墨不多。但随着人机交互形式发生新变化,以上汽通用为代表的美系车企开始发力传统语音系统。借助手机、云端和车机间的互联,昂科威小O智能语音助手在一定程度上弥补了车载语音的短板,综合音控体验实现了明显提升。只是在远程操作场景下,语音系统略显冗余——既然已经拿出了手机,为何不直接点几下屏幕找到想要的功能?
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