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重按下“播放键” 口罩后的4S店众生相

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  豪华品牌:广州某宝马4S店

可以去买车了吗?

  在疫情防控期间,该店按照宝马集团的要求展开了防疫工作。在进入园区的时候,安保人员会对体温进行测量,同时进店还配备有消毒地毯等防疫措施。目前,该店的维修、保养业务已经开始正常运作,疫情期间店内还会不定时进行线上营销。

  据了解,在营业时间内,该4S店会对展厅内的公共区域、展车、卫生间、客户休息区域、办公区域等位置进行定时全面消毒。营业结束后,展厅车辆将进行清洁消毒,而试驾车将进行臭氧消毒。但受疫情影响,店内客流量相较平时有60%左右的下降。

  目前,店内库存车辆较为充足,但进口车型的等待时间需要根据不同颜色、配置来确定。新车优惠政策上和平时相差不大,但部分车型推出了低首付、0利率等金融政策,店内还对医护人员做出了适当优惠倾斜。

  合资品牌:广州某一汽丰田4S店

可以去买车了吗?

  在疫情防控期间,该4S店采取了极为严格的防控措施。在进入园区的时候,消费者需要配合测量体温,并出示身份证件进行个人信息登记。在4S店的入口处,还配备有洗手液、纸巾等用品。目前,该店的所有业务均实现了复工,并针对有维修需求但不愿到店的车主,提供了专业技师线上远程问诊的服务。

  尽管该一汽丰田4S店天河宜家隔壁的位置,但受疫情影响,到店客流仅有平时的30-40%。为降低消费者的顾虑,店内做到了展车、试驾车、商品车使用后立即消毒,公共区域消毒后还会摆放有标牌,同时销售在接待的时候则全程佩戴口罩和手套。

  目前,该4S店可实现各车型的正常供应,但库存较少。优惠方面,新车购置优惠均和此前保持一致,不过还提供优免息等金融优惠政策。

  中国品牌:广州某哈弗4S店

可以去买车了吗?

  在疫情防控期间,值班人员会对进店消费者进行体温测量和登记。如果消费者是自驾前往,该4S店还会对车辆的车轮进行消毒。同时,该4S店在门口等位置为消费者准备了消毒湿巾、一次性口罩、手套等物资,并设置了废弃口罩箱。目前,该4S店已经恢复了所有业务,并提供上门取送车等无接触维修服务。

  在进店后,销售会全程和消费者间隔1米以上进行交流,实现零接触。在离开相应区域后,还会有保洁人员对该区域进行消毒。不过,由于疫情期间到店客流受影响较大,该店也推出了一系列在线看车服务,并可提供上门试驾。

  目前,该店的车辆库存充足,并联合厂商推出了相应的优惠政策,并推出了介绍购车领礼包等促销活动。

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