回想起疫情对二月份车市的冲击惨状，历历在目。
中汽协呈现出来的数据难以启齿，跌幅或超80%，而与之对应的是春节过后力争复工保安全的车企们，截止到今天，汽车行业复工率已超过80%，各大车企、经销商进行安全、高效有序的复工工作，诸多企业还通过一系列关爱、保障措施来维稳行业发展，以更有价值的回馈将品牌温度呈现与经销商以及用户群体。
在一线抗"疫"战线上，长城汽车动作最快。
作为旗下最年轻也最成功的新能源品牌，长城欧拉积极推动经销商、用户、潜在用户群体消费政策，通过自身暖心服务促行业恢复常态化，力求打好复工"抗疫"之战。
截止到今天，欧拉经销商已经全面复工正常运营，与寻常不同的是，此次欧拉还推出了专项"十大关爱保障"以及对应的“21天免费用车关爱计划"服务市场。
对于一个汽车品牌来说，服务越多意味着运营的压力越大，但对于一个年轻而有价值的品牌来说，更多的服务意味着对社会的负责，对用户群体的关爱。
一个优秀的品牌，不正应如此。
全面复工，欧拉都做了什么？
欧拉坚持的一个原则"复工保安全"贯彻整个体系，安全运营两手抓，保障一线员工就业岗位稳定的同时隔绝病毒保证安全，通过经销商分批复工运营的方式保证经销商有质量的开业运营。
店内日常通风、消毒专员定点消毒、全员健康检查成为日常必备工作，虽然工作量增大许多，但却从根本上保证了店内纯净工作环境，同时对进店消费者进行消毒处理，保证到客质量。
疫情当下欧拉严谨的防控措施以及严格的态度，在人文关怀上让用户群体感受到有温度的品牌价值，这不仅仅让品牌更有温度，也让运营变得更有人情味儿，贴心安全的同时让人更安心，作为一个年轻的新能源品牌，欧拉以一己之力给行业带来温度。
疫情当下，关怀政策不能少
拨动所有人心弦的疫情的确让用车生活陷入停滞状态，但面对疫情生活还要继续，隔离病毒不隔离爱，欧拉联合经销商向车主推出关爱用车计划。
对于车主来说，疫情期间也能正常享受到维保车辆的权益，保养里程即将到期的车主将会享受到3个月的延保权益，为了保证正常用车生活，欧拉经销商提供50公里半径之内的免费救援服务，同时关于用车问题推出24小时线上咨询渠道。
"温度策略"，不仅仅于此
进店车主享受到整车清洗以及免费消毒服务，同时维保车辆工时费八折，为了保证用车省心，欧拉提供服务半径30公里以内的取送车服务，最为关键的是这些服务将会建立在安全的基础上，经销商定时对店内消毒，服务人员全防护措施服务。
从服务关怀到政策关怀，欧拉虽为新能源品牌，但却深喑客户所需，以执行力弱化消费者忧虑，可谓暖心无比。
细腻之态，尽显关爱
对于年轻群体来说，复工的第一个问题就是交通难，在公共交通未完全释放的一二线城市中，如何解决日常代步是个问题，面对特殊时期下的通行难问题，欧拉联合欧了出行推出"21天免费用车关爱计划"，为上班族缓解出行压力。
有车意味着特殊时期出行安全系数增强，欧拉的"21天免费用车关爱计划"针对石家庄、保定、成都、杭州四座城市招募70名体验官，他们可以享受到21天免费使用欧拉R1(参数|询价)以及IQ的嗨翻天权益。
当然上班族太多，70名体验官可能太少，不过这对于欧了出行来说不是问题，它为没有入选的用户提供"低价租车"专项政策扶持。
截止到6月底，欧拉R1单月使用租金低至900元，日均租车仅仅只有30元，"低价租车"项目简直要比天天打车更便利、省心、省钱。
被疫情笼罩的中国车市如同修罗场一般，行业充斥着悲伤以及困苦，但雾霾终将过去春天必然会到来，如今越来越多的品牌与欧拉一样加入到抗疫斗争中。
以一己之力，欧拉保证经销商体系复工运营，化解用户群体用车困难，同样针对性推出的"低价租车"以及"21天免费用车关爱计划"缓解一线城市用车压力。
我想一个成功的品牌大概也就是如此吧。
2019年，欧拉品牌成为增速最快的新能源品牌，欧拉R1全年销量达到28498台，凭借着出色的销量成绩挺进新能源汽车销量排行榜TOP10，A00纯电动车细分市场排名第三，可见实力不一般。
而在这次疫情下，欧拉用行动告诉市场，一个成功的品牌不应只有出色的销量，还应拥有对用户负责的态度，只有这样，回馈社会的价值感才能落地。
自从某德系品牌入华之后，深深参透了中国消费者对于空间的需求，在标轴车型上推出加长轴距的版本，从此赚了个“盆满钵满”。
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作者：翟彤 
作者：张洋 
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