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周末车闻中国车企合力“抗疫”显担当

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: 赵宗烨 2020-02-09 00:00:00 来源：爱卡汽车

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　　[爱卡汽车周末车闻原创]

　　又到了周末，爱卡汽车新一期的周末车闻也如约而至。从春节前延续至今的新型冠状病毒肺炎，给人们的工作生活带来了很多麻烦，为了尽快取得战“疫”的胜利，社会各界纷纷伸出了援助之手，汽车企业也位列其中。他们有的捐款捐物，有的针对消费者/经销商推出了诸多支持政策。下面我们就来一起回顾本周车企们面对疫情所作出的动作吧。

　　▼长城推出“三减三赋”政策支援经销商

　　席卷全国的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，给已进入存量竞争中的汽车市场带来了更为严峻的挑战，全国多家汽车经销商面临巨大的经营压力。为了给旗下经销商提供更大的资源空间，同时保障用户拥有完善的购车、用车服务。2月5日，长城汽车携旗下哈弗、WEY、欧拉和长城皮卡四大品牌正式推出“三减三赋”支持政策。

　　长城汽车通过对经销商实施考核减负、财务减负、金融减负、赋能多维度体验服务、赋能一线销售团队，以及赋能湖北疫区经销商六大举措，为其提供强有力的后援支持，与经销商伙伴风雨共舟、同心克难。这是是自疫情发生以来，长城汽车向疫区捐赠500万元人民币和价值115万元10辆长城炮(参数|询价)皮卡，以及设立2000万元用户关爱基金后，再次启动的第三波抗疫支援项目。具体措施包括：

长城汽车“三减三赋”共抗疫情

一、考核减负：疫情期间，长城汽车对旗下四大品牌各经销商采取考核减负政策，实施“三不考核”，即不考核销售、不考核进货、不考核推广，并增加医疗类保险支持，确保终端合理收益，保证经销商在当前环境下健康发展；

二、财务减负：调整财务政策，延长三方还款期限，对于2月份到账的银行承兑汇票统一免收贴息，三方承兑汇票到期需赎证车辆，长城汽车将积极协调延长还款时间，为经销商提供更大的资源空间；

三、金融减负：适当调整购车金融政策，为用户提供更为灵活的还款形式，降低购车门槛，促进经销商终端销售；

四、赋能经销商多维度服务：调整销售模式，多维出击，重点针对线上销售业务进行远程培训，进一步强化经销商线上营销能力，鼓励使用网上4S店VR看车、保持24小时400热线等方式开展营销，满足消费者疫情时期看车、购车需求；

五、赋能一线销售团队和人员：设立专项基金，激励经销商一线销售团队和人员，确保终端销售人员的合理收入，共渡难关；

六、赋能湖北疫区经销商：对于疫情最为严重、经营压力最大的湖北经销商，长城汽车将给予特殊的、最大的政策支持。

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　　一直以来，长城汽车始终将经销商视为事业伙伴，秉承诚信经营、合作共赢的服务理念，为经销商提供全面、优质的销售服务支持和政策支持，保证经销商的高效运营，与旗下经销商建立了牢不可破的伙伴关系。经销商伙伴也成为与长城汽车不可分割的“长城人”。其中，哈弗品牌在全国工商联汽车经销商商会举办的汽车经销商对厂家满意度调查中，连续三年蝉联汽车经销商对厂家满意度第一。

　　此次疫情，不少汽车经销商面临着前所未有的经营压力，但长城汽车坚信，只要厂、商齐心协力，就一定能够早日迎来拐点，打赢这场没有硝烟的战争。“众力无敌于天下”，长城汽车将与经销商伙伴万众一心、共克时艰，同筑抗疫“长城”！

　　▼共战疫情长城设立2000万用户关爱基金

　　2月4日长城汽车与旗下经销商共同启动2000万元用户关爱基金，与车主共克时艰，联合战“疫”。自即日起至3月底，依托该笔用户关爱基金，长城汽车旗下哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡四大品牌携手经销商伙伴，推出针对疫情防控的用户“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”。同时，特别针对湖北省疫情重灾区，长城汽车还提供车主专属关爱等多项特殊服务，用实际行动为用户提供最大限度的应急、关爱服务。

　　关于针对用户“无忧用车五大保障”

　　疫情期间，为更好保障用户的身体健康，长城汽车推出用户“无忧用车五大保障”，让旗下四大品牌车主安心、放心用车。

　　养修无忧：针对2月底前达到保养里程或时间的车主，给予享受延长3个月的保养权益，在此期间，现享受的质保政策不受影响；针对1月20日之后质保到期的车主，给予车主享受延长保修权益至4月30日；

　　出行无忧：即日起至3月31日，为车主提供单程50公里内的免费救援服务；

　　用车无忧：因疫情期间，车辆长时间停放造成的蓄电池亏电，长城汽车旗下四大品牌所有用户均可享受免费搭电和充电服务。

　　续保无忧：为车主提供远程续保服务，用户只需将行驶证、身份证拍照反馈至经销商，即可无接触办理续保业务；

　　服务无忧：24小时为用户提供线上/电话咨询、解答服务，并保障24小时道路救援服务。

2月3日，长城汽车决定将10辆总价值115万元的长城炮皮卡捐赠给重庆市慈善总会，用于支援重庆地区的防疫应急工作，为防疫保障做好“爱心接力棒”。

　　肺炎疫情的防控是一场无硝烟但有生死的战斗，对社会、对行业、对企业和个人都带来了严峻挑战，唯有和衷共济，方能共渡难关。为此，长城汽车还特别推出“五心关爱行动“，在疫情期间给予用户特殊关爱和呵护，与用户共战疫情。

　　便捷交车更安心：在交车方面，升级三包法备用车补偿政策，对当日无法交车的提供免费代步车或代步费服务；

　　防疫服务更暖心：为进店车主提供免费洗车和消毒服务，切实保障用户车内空间的健康；

　　维保优惠更贴心：为进店有偿维修车主（不含事故），提供工时费8折优惠；

　　免费取送更省心：活动期间，为车主免费提供上门取送车服务（服务半径30公里以内）；

　　全面防护更用心：疫情期间，长城汽车经销商承诺每日对店面进行定时消毒，工作人员全部佩戴防护口罩及一次性手套工作，给车主提供安全健康的服务环境。

　　疫情重灾区专属关爱共克时艰

　　值得一提的是，针对湖北省疫情重灾区，除以上活动权益外，长城汽车另推出专属服务举措，为在抗疫一线的所有长城车主提供坚实的后盾。专属服务举措包括车主专属关爱、抗疫英雄专属关爱等。

　　车主专属关爱：即日起至3月31日，湖北省重点疫情地区的长城汽车旗下品牌车辆，均可享受不限里程的免费救援服务；向湖北省进店长城车主免费赠送空调滤芯；对武汉市进店维修长城车主免收工时费；

1月28日，长城控股旗下欧了出行正式向保定市疫情应急指挥部主动请战，成立“欧了出行抗击疫情应急保障车队”，与交通主管部门、运输管理机构建立了即时沟通渠道，司机们24小时随时待命，为医护人员、指挥部提供便捷的交通运输服务保障。欧了出行应急保障车队已为医护人员运送了多批医疗物资，积极配合主管部门全面打赢抗击疫情攻坚战。

　　抗疫英雄专属关爱：为感谢湖北省所有积极参与抗疫一线的长城汽车车主，长城汽车给予从事抗疫医务工作的长城车主整车延保2年/5万公里、1000元爱心加油卡、2次免费基础保养政策；给予参与抗疫的医疗、警务用车，提供免费维修（事故车除外）。

　　▼推线上/延保服务吉利针对疫情出新举措

　　新型冠状病毒肺炎不仅给人民带来了巨大的健康威胁，同时也给短期的经济形势造成了一定的冲击，全国车市也受到影响，面对新型防控防治“战疫”及市场发展形势，吉利汽车宣布即日起至3月31日，针对疫情防控推出多项举措，包含上门服务、首保延期等。

　　1、线上服务包含以下几项：微信预约维保，预约到店免等待，减少人员接触；在线远程服务，技术在线咨询、远程指导服务；上门服务，上门搭电、上门换胎，部分服务站提供上门取送车服务。

　　2、延保服务。因疫情无法按时到站首保的车辆，首保期延长至3月31日；1月20日之后质保到期的车主，延长保修权益至3月31日；已购原厂延保产品且于2020年1季度到期的车主，延长保修权益至4月30日。同时吉利为医护人员推出专属延保礼包。

　　3、积极预防。吉利全部每日对站内进行两次高标准消毒，承诺站内全员经健康检测并佩戴医务护具后方可上岗；此外，每日对服务人员姓名及体温等健康信息进行公示。

　　▼吉利将研发具备病毒防范功能的健康汽车

　　吉利控股集团决定，由吉利汽车先期投入3.7亿元人民币，启动具备病毒防范功能的“全方位健康汽车”的研发工作。由于此前还未有依靠汽车软、硬件防范病毒的量产车实例，因此，吉利汽车将充分利用全球化体系和资源，与国内外相关专业医疗机构、科技研发机构合作，共同成立专项项目组进行技术攻关工作。

　　“全方位健康汽车”有别于专业的医用防护用车，是主要面向普通消费者的消费级产品。其不仅具备吉利汽车产品已有的隔绝外部空气中有害物质、快速高效净化车内空气等功能，还将重点突破车内病毒防范功能和技术，有效消灭病毒或降低病毒对人体的侵害。同时，车内所有材料不仅将拥有高环保性，还将通过添加一定抗菌物质的方式，具备抑制细菌或表面杀菌的能力，实现更具有实用价值的“全方位健康”。

　　吉利控股集团总裁，吉利汽车集团总裁、CEO安聪慧表示：病毒疫情防范是一项需要全社会长期努力的工作。汽车作为广大消费者常用的交通工具，使用频率很高，流动性也很大。在电动化、网联化、智能化、共享化的汽车“新四化”发展方向的基础上，汽车企业应该致力于研发有助于防护驾乘者健康的产品。这也将是吉利汽车长期投入、持续投入的重点研发方向之一。

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