欧尚汽车廖晓琳：做年轻人的自主品牌

　　[爱卡汽车 2022成都车展 原创]

　　2022成都车展，欧尚汽车副总经理、研究院总经理廖晓琳对话爱卡汽车。廖晓琳表示，欧尚以年轻化为核心打造品牌和产品，迎合年轻化消费市场需求；利用高智能化、长安汽车资源共享优势，打造高价值的产品，以下是对话实录。

　　爱卡汽车：我们进入第一问题，作为今年目前最大规模的车展，在本次成都车展上，欧尚汽车可以说是精彩纷呈，能否为我们介绍下欧尚汽车的展台亮点有哪些，有哪些值得期待的新车？

　　廖晓琳：欧尚汽车成都车展有多款重磅车型亮相，首先就是我们的新能源汽车欧尚Z6iDD，第二款是高性能智控SUV欧尚X7 PLUS，还有年轻人第一辆车欧尚X5 PLUS。其中两款产品，欧尚Z6iDD，我们作为新能源汽车的“最优解”，可油可电，实现了从珠穆朗玛峰到吐鲁番的全场域，从漠河到火焰山的全温域测试，应该是能够满足用户的全场景的使用需求。我们年轻人第一辆车，欧尚X5PLUS也是成都车展全球首发亮相，有一个进阶的提升，动感、时尚迎合新世代消费者的诉求，今天车展发布会发布，敬请各位老师品鉴。

　　主持人：好的，一会儿一定要看一下。消费者的购车需求已经从前些年的家庭购车需求，朝着如今的多元化需求转变，有人注重科技，有人看中外观，有人喜欢动力，欧尚汽车认为新世代消费者有怎样的消费观，如何把握消费者的脉搏。

　　廖晓琳：我们觉得首先现在的汽车产业，是经历了一个百年未有的大变局，现在的新青年、新世代，他们诞生在互联网的时代，也是目前推动整个信息化改革的中坚力量。针对这一部分的用户的话，我们觉得作为品牌，要始终跟随用户的脚步，才是我们的出路。所以在这个认知上面，要提供给用户有价值的产品，这个是第一个层面。第二个层面，我们看到这部分的年轻人，他们勇于创新，满怀激情，对于向往美好、有趣的生活，这是他们的标签或者是特点。第三个层面，我们欧尚汽车从成立之初，面对的就是新世代年轻人，以他们为我们的靶心人群，同时我们的经营理念以用户为导向，要如何链接用户，欧尚汽车有80万用户，我们更好地洞察年轻人的诉求，满足新需求的施化。第四个层面，通过我们的用户，欧尚汽车明确了我们把有趣作为品牌标签，我们也觉得这样子更符合这一帮靶心用户的诉求。最后一个方面，我们会觉得用户的体验才是所有技术唯一的衡量标尺，在这部分欧尚汽车也是高张维、高布局，原来是满足需求、创造需求，现在是满足场景，创造场景。今年3月10日我们在重庆发布的智慧快乐座舱，通过欧尚Z6这一款产品，交付在用户手上，用户觉得非常的满意，车机流畅度，和给整车的体验都是非常满意。所以我觉得我们应该是这样一个方式来响应我们客户群的需求。

　　爱卡汽车：廖总一直是在讲用户的年轻化，欧尚汽车在年轻化方面与其他厂商的差别是什么？

　　廖晓琳：我们这个品牌，本身就是一个年轻的品牌，年轻向上的品牌，从欧尚汽车产品来看，几个方面做了一些差异化。第一个是设计的差异化，我们在设计创意上面结合到年轻人喜欢的个性、动感，实际上在这个层面上我们跟随了用户的步伐，大家可以看到今天亮相的欧尚X5PLUS，这个是独有的塑光美学2.0，时尚和动感符合年轻人的喜好。同时欧尚X7 PLUS新自然美学，都是符合现在年轻人的审美观，第二个层面就是智能化差异化，通过智能化差异化来吸引客户，包括ON Style智慧快乐座舱，媲美手机的智慧，全语音、车外语音，包括我们的一键泊车，通过科技的配置让用户摆脱束缚，可以不要带钥匙，用身体特征进行识别。第三个方面就是个性化的创新，其实年轻人就是喜欢有趣、好玩，所以我们在车上搭载的无麦K歌，还有手势等等的，其实年轻人都没有体验过，他就觉得这个非常有吸引力。最后一点，我们为什么会有这样的产品创意呢？归功于我们欧尚事业部，包括整个设计智能化，还有我们的推广团队，大概平均年龄就是27岁，利用年轻化的团队，打造品牌和产品，更容易跟这些年轻的用户有链接。

　　爱卡汽车：回顾往昔，欧尚汽车品牌成立五年时间里，已经取得了不菲的成绩，收获了市场以及消费者的广泛认可，能否讲讲这一路走来的收获，讲讲欧尚Z6和欧尚X5 PLUS的期望？

　　廖晓琳：欧尚品牌是年轻的品牌，2018年4月才对外发布，我们目前的用户是80万，实际上通过注册用户大概是70万。其实从用户的这个层面上来说，你如何去发现他的诉求，然后去满足这个诉求，我们很多的创意就是来自于用户。我举例子，这次推出的这两款车型，首先是欧尚X5 PLUS，我们欧尚X5到今年是实现了20个月连续销量的破万，今年7月份也实现了第20万辆车下线，欧尚X7系列大概是有30万的用户，通过智能化方面的数据分析，我们能够更好的去抓取用户。这一块有几个洞察，欧尚X5 PLUS我们称之为年轻人的第一辆车，有80%的用户都是新用户，所以欧尚X5 PLUS是进阶，环保式的座舱、三联屏、A柱有障碍显示等等，让新手司机有安全感，能够更好的熟悉操作，我们开发了智慧控车，smart模式，用户该怎么踩油门，全部交给它来智能判断。第二个层面，年轻人总是喜欢激情驾驶，所以PLUS上面搭载了全新蓝鲸1.5T发动机，它能够在高速的加速感上更进一步。还有赛道模式2.0，从画面到整个音效也进阶了，辅以升级的后悬挂，变成了同级独有的后独立悬挂，让用户享受像周杰伦的《头文字D》里，享受操控的同时又有舒适的感受，带来有趣的体验。欧尚Z6iDD就是四驱零燃油，有150km的纯电续航，全系标配了充电桩。我们满油满电，综合续航能够做到1200km，我们自己的测试从重庆到海南，大概最低的油耗是3.8L/100kn，同时我们还有3.3kW的对外放电，现在年轻人都喜欢露营，煮过火锅也是比较轻松、自在，所以我们觉得为提供给用户一些高价值、有趣的产品，这个就是我们品牌的一些认知。

　　爱卡汽车：刚才听您说的这些，感觉我们的新产品设计上面非常用心，做了很多适应生活场景，贴合年轻人需要的很多功能。欧尚汽车一直提倡为用户提供的价值是用户付出成本的两倍价值的理论，双倍价值感具体怎么体现的？

　　廖晓琳：我们一直认为为用户提供的价值，其实就是满足用户的诉求，让用户的利益最大化，我觉得这个是核心当中的核心。第二个方面，因为欧尚汽车成立开始就是以用户为导向，以厂家方面定义，欧尚汽车从用户的诉求、需求转换来定义这个价值，所以我们不会做配置的堆砌，因为配置的堆砌并不能带给用户更多的价值，没有真实的体验感。所以说基于这个认知的话，我们在很多豪车上的配置，其实在重磅车型欧尚Z6上就有搭载，比如说我们的这个全语音的召唤泊车、ARHUD，包括米其林轮胎，这些都是豪华品牌才会配备的，但是我们希望提供这些配置，让用户的用车体验更优，开车的时候NVH的静音效果更好，这个是我们第一个层面的认知。第二个层面的认知，欧尚汽车共享整个长安汽车平台、技术、制造、供应链的优势，这个也是提供给用户的两倍价值的体现，因为长安汽车从去年到今年，整个是在质量层面，在自主品牌排第一，欧尚汽车的用户拥有了成本和质量的优势，这个是第一个部分的两倍价值。第二个部分就是具体的产品，实际上欧尚Z6这一款产品，作为15万级，我们说的SUV的这个标杆，我们有行业首创的智慧车外语音，就是现在说的汽车机器人，可以通过它遥控车窗等等，这个是行业首创。同时，我们还有比如说四合一拨片，还有一键超车，还有智慧语音倒泊车系统，因为其它产品是需要通过按钥匙操作，欧尚Z6直接说“Z6，你把车开出来”，它就可以实现。在欧尚Z6上面有7大行业的首发，8大行业的领先，9项整个同级领先，还有19项我们都是全系标配。所以这个层面，我们还在iDD上面，提供这一套特级混动，采用了四大坚持，第一个就是大电池包加标准油箱，第二是我们全系发动机是T动力。第三个就是快慢充充电口都有。第四还有备胎，这个是所有现在混动车型当中没有的，我们认为续航1000km的车，它是全场域、全温域的，如果没有备胎，这些极端场景对用户使用是有风险的，四大坚持提供了30万级的享受，这个是第二大的两倍价值。第三大，欧尚汽车应该是通过欧尚Style的系统，用车、买车只是第一步，整个用车过程，通过欧尚Style的APP，提供了9项白金会员的权益，让用户可以在用车当中根据诉求去选择，不仅仅是降低用户的购车成本，还降低使用成本，这几个综合方面，是我们践行提供给用户的价值是用户付出成本的两倍的理念。