疫情短期有冲击 吉利借助线上销售应对

　　[爱卡汽车 行业资讯 原创]

　　受疫情影响，全国的重心都转向了抗击疫情，而汽车企业的经营也难免受到了影响。近期，爱卡汽车和吉利汽车集团副总裁、国内销售公司总经理林杰就疫情影响、应对措施等问题展开了对话。林杰表示，疫情对于国内短期有冲击，但长远来看汽车市场发展不会受影响，吉利汽车也在加速线上销售业务的推进以应对冲击。

　　爱卡汽车：本次发生的疫情对吉利来说有何影响？我们都有哪些举措，或者面临的较大的问题是什么呢？

　　林杰：当前的中国车市已经是存量市场，疫情带来的影响无疑会让今年的车市更为艰难。从目前的情况来说，疫情对今年影响较大，对长期影响小，对原本困难企业的影响会较大，对原本向好企业的影响小。尤其对一季度、乃至上半年的车市会造成比较大的影响，不管是生产和销售端，包括零部件供应链上都会受到一定的影响。

　　但从长远来讲，中国车市仍有增长潜力，疫情不会影响中国经济的基本面，对长期和全局的趋势影响不大，不会影响中国车市的长期发展。

　　当前正处于疫情的防控关键期，对于吉利汽车集团来说，首先要做好的是保证企业全体员工的安全健康，并积极为疫情防控贡献一份力量，打赢这场没有硝烟的防疫阻击战。

　　在当前市场不确定环境的因素下，决定市场的基本因素：品牌、体系、产品等未变。体系力稳健仍然第一要务。第一，我们要坚定不移的贯彻落实“稳健发展”战略、保持战略定力不动摇，坚持高质量发展不动摇。第二，我们要保持供应生产链稳健和营销系统的稳健，保证用户购买和保养维修在安全前提下服务品质能更高。

　　爱卡汽车：疫情对我们吉利的经销商、零配件供应商在内的上下游产业有何影响？对此我们有没有什么政策呢？

　　林杰：对于经销商和终端销售系统，我们要保证经销商体系的稳定，给予经销商提供必要的支持。2月份，我们已出台政策，从松绑销售指标、贴息支持、取消相关考核等多方面支持。同时，几大区域营销分公司也可因地制宜的推出区域性的支持政策，保持渠道动力，以保持稳定的市场占有率，与全体经 销商共克时艰，共同战疫。

　　加速线上销售服务工作推进，开启线上购车模式，充分利用互联网、汽车电商平台和吉利庞大的经销商渠道优势，通过线上线下结合的新模式，为用户提供购车和服务的便捷，应对疫情造成的影响。

　　在售后服务上，除了做好店里消毒，要确保经销商员工安全外，吉利汽车推出了专项服务，即日起至3月31日，推出针对疫情防控的多项服务举措，比如首保延期到3月31日，对于1月20日之后到期的质保的用户，给予用户享受延长保修权益至3月31日，还有在线远程服务、上门服务、微信预约保养享受享免等待1对1VIP专属服务等多项举措，全方位保障客户权益，关爱升级，共克时艰。

　　对于生产环节，我们也会做好上下游的风险防范，提前与供应链相关企业及时沟通，会从市场端倒排制定计划，并结合供应链情况及人员安排，做出排产计划和员工分批上班的安排，确保正常上班后可以迅速恢复生产。

　　我们对于全年的车市形势依然充满信心，相信疫情过后，购车的刚需会得到释放，会迎来一波购车高潮，我们也会及时做好车辆的生产和供给安排。

　　爱卡汽车：我们吉利率先提出了要做“全方位健康汽车”，能介绍一下这是基于怎么样的考量吗？

　　林杰：汽车作为广大消费者常用的交通工具，使用频率很高，流动性也很大，如同是第二个“家”，汽车所承载的需求也在不断提高，只有保证健康才有可能保证生活品质。经过这次疫情，广大消费者对车内空气质量的关注将提升到前所未有的程度，这就要求车企要在该领域下苦功夫，研发能够提升空气质量安全的，预防病毒的汽车，去满足消费者的需求。

　　病毒疫情防范是一项需要全社会长期努力的工作。在电动化、网联化、智能化、共享化的汽车“新四化”发展方向的基础上，汽车企业应该致力于研发有助于保障驾乘者健康的产品。这也将是吉利汽车集团长期投入、持续投入的重点研发方向之一。

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