[爱卡汽车 行业资讯 原创]
面对新冠肺炎疫情,社会各界纷纷伸出了援助之手,这里不乏汽车企业的身影。疫情期间,一汽奔腾针对消费者开展“两净两时挚·贴心”关爱项目,并提供在线VR看车及线上商场购车等服务。针对经销商推出了“一减负二支持三保障”六项保障政策。
“两净两时”四项服务
1.纯净接待流程:工作人员佩戴口罩、手套,每天三次体温测量,做到“一客一清理,一客一消毒”。
2.洁净用车环境:为客户免费提供车内消毒,保障用户用车健康。
3.省时维修保养:通过奔腾YOMI实现全流程线上服务,实施0接触接车、人车分流管理。
4.及时服务应对:安全保障前提下,迅速高效的为用户解决因用车产生的各种问题,提供全天候24H救援,保障用户用车需求。
“一减负二支持三保障”六项保障政策
1.考核减负:全面取消激励政策前提条件及目标考核,保障经销商利益的最大化。
2.业务支持:保持区域与经销商无缝衔接,为经销商提供业务运营的支持与保障。
3.融资支持:密切与个融资银行保持沟通,为经销商争取特殊时期的特殊支持或共同制定解决方案,并指派专人负责跟踪融资到期风险。
4.健康卫生保障:关注健康员工动态,保证异地返岗员工隔离观察;完善店内防护措施,营业期间定时消毒;实行员工就餐、上班防护等各项健康保障措施。
5.线上营销保障:丰富在线营销服务模式,合理利用线上平台,为经销商经营提供线上营销保障。
6.资源供需保障:根据市场调整区域销量节奏,加大全国各中转库建储,缩短运营周期,保障资源供给。
此外,针对医护人员一汽奔腾也推出了专属服务。奔腾车主是医护人员的,凭本人身份证及从业资格证书可享受2020全年免费基础保养;医务人员提供本人身份证及从业资格证书,购买奔腾T系车型:T33、T77、T99,在现有政策基础上再享专属立减优惠2500-5000元。
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