当前位置 > 首页 > 新车频道 > 行业资讯 > 多方位支持 上汽MAXUS助经销商渡过难关
[原创]

多方位支持 上汽MAXUS助经销商渡过难关

  [爱卡汽车 行业新闻 原创]

  在新型冠状病毒肺炎的影响下,各行各业都受到了很大冲击。为了帮助经销商伙伴渡过难关,上汽MAXUS在市场销售、售后服务及整车物流三方面推出了经销商支持措施。

上汽大通2019款上汽大通D60

  市场销售支持

  在2月份,为了减轻经销商的资金压力,上汽MAXUS对共同承担责任的经销商,将其部分车辆的免息期延长至90天,同时给予这些经销商的工作人员补贴和激励。此外,上汽MAXUS对所有非现金类的阶段性促销政策均无考核,同时还为消费者开通线上贷款服务。

  售后服务支持

  1、商务政策松绑:上汽MAXUS将优化第一季度的售后考评细则;提高投诉响应速度的同时,根据特殊时期具体工作困难情况,延长经销商及服务商投诉申诉以及其他相关申诉的截止时间。

  2、服务营销:制定针对性的市场支持方案,以有效措施助力经销商做好用户沟通和服务。针对防护用品需求,上汽MAXUS也在积极组织供应渠道,为经销商及服务商提供更多选择。

  3、三包索赔:第一季度根据特殊地区具体情况适当延长,同时全力缩短索赔审批流程,加快经销商资金回流。

  4、配件保障:根据国家和地方对物流运输的要求,以最快速度提供维修配件;取消一季度配件快运支持次数限制,根据国家和地方对物流运输的要求,以最快速度提供维修配件。

  5、客户关怀:建议经销商及服务商开展线上预约维修保养优惠服务,鼓励客户提前线上预约,提升用户满意度;开展疫情期间100%用户回访关怀,妥善安抚客户情绪。

  6、技术支持:疫情期间,提供24小时技术支持;优化48小时维修关闭率考核指标;指导经销商提醒客户,降低车辆长时间停放导致车辆故障。

上汽大通2019款上汽大通G50

  整车物流支持

  1、上汽MAXUS公路运输整体复运时间于2月9日启动,已安排人员每日收集全国道路限行政策,为发运做好准备。

  2、已有发运指令的车辆,已安排人员梳理订单,与经销商确认具备发运条件的物流分批发运,同步安排发运优先顺序。

  3、疫情重点区域暂停救护车以外车辆的发运。恢复时间基于疫情发展及时调整。

  4、物流支持相关经销商实施车辆自提工作。

精彩内容回顾:

2200万现金/医疗物资 上汽集团驰援疫情

五大安心服务 上汽大众推疫情关怀政策

上汽荣威六大举措支援经销商 共抗疫情

微信
微博 QQ空间
 

最新文章

新特全新A系列产品发布 AEVs或9月上市
新特全新A系列产品发布 AEVs或9月上市

5月30日,新特汽车发布了针对城市年轻族群的全新A系列产品矩阵,分别是旗舰车型AEVone和入门级车型AEVs。其中AEVs将9月份上市。

许振宇作者:许振宇 522020-05-31

福特PUMA新车型官图 外观内饰细节调整
福特PUMA新车型官图 外观内饰细节调整

日前,福特汽车正式发布了一组PUMA ST-Line Vignale车型官图。与现款车型相比,该车主要在外观和内饰细节上有所调整,更加精致动感。

许振宇作者:许振宇 172020-05-31

国产奥迪e-tron年底上市 降低售价门槛
国产奥迪e-tron年底上市 降低售价门槛

近日获悉,一汽-大众奥迪e-tron将于年底上市发售。作为一款纯电动豪华中大型SUV,国产奥迪e-tron与在售的进口车型相比,在造型方面基本保持一致,

秦庆宝作者:秦庆宝 382020-05-31

新款福特F-150于6月25日首发 造型小改
新款福特F-150于6月25日首发 造型小改

近日,福特官方宣布新款福特F-150将于美国当地时间6月25日以线上形式正式发布。受新冠肺炎疫情的影响,原计划于4月发布的新款福特F-150一直推迟至今

许振宇作者:许振宇 502020-05-31

全新RAV4 Prime美国售价 约合27.18万起
全新RAV4 Prime美国售价 约合27.18万起

近日,官方公布了去年在洛杉矶车展首发的丰田全新RAV4 Prime美国地区售价,起售价为38100美元,约合27.18万元人民币。据悉,全新RAV4 Prime搭载2.5L阿

秦庆宝作者:秦庆宝 642020-05-31

上汽MAXUS G20 更多 >

上汽MAXUS G20
本地参考价:18.68-28.98万 级别:MPV 保修:- 生产方式:自主

相关文章

×爱卡官方微信
用微信扫描二维码添加爱卡汽车为好友
您可以在微信上找车型、看热帖、读资讯,还能参加各种好玩的活动。