[爱卡汽车 行业资讯 原创]
在这个全民抗击疫情的特别时期，各大车企也纷纷采取应对措施。宝马日前宣布推出一系列措施聚焦特殊时期的客户需求，比如客户足不出户就能使用的线上服务，此外还为车主提供无接触的线下服务，并且延长多项服务有效期。
宝马和MINI品牌针对车主提出，凡2020年1月1日-2月29日期间到期“宝马/MINI延长保修服务、宝马/MINI长悦保养回馈计划机油包、宝马/MINI长悦保养套餐”的用户，服务有效期均延长至2020年3月31日。
在疫情期间，经销商也面临着较大的困难，为此宝马特别推出了“BMW经销商掌上办公”应用软件，目前这个软件已经陆续向宝马经销商推广，这个软件可以让经销商销售顾问在家就能更新客户信息，保持客户跟进。此外为了防止疫情传播，宝马推出了“宝马经销商展厅公众健康防护指南”，针对展厅店内环境卫生及消毒管理制定了10类措施，涵盖从展厅通风换气，到洗手间的清洁消毒和垃圾处理等各个环节，为到访者和经销商员工提供安全放心的体验环境。
对于疫情期间需要保养和维修的车主，宝马将提供免费上门取送车服务。车主可通过“BMW云端互联”应用软件，或“宝马客户服务中心”微信公众号下单预定，也可以致电经销商查询和申请相关服务。
此外还有保险到期的车主也不用担心，可联系宝马授权经销商在线办理，足不出户就能续保且可生成电子保单。对于金融贷款购车的车主来说，则可关注“宝马金融”微信公众号在家查询月供金额、还款日期等信息。另外，自2月10日起，宝马将每天开设专场讲解车型，同时开放“在线展厅”，保证消费者足不出户就可看车买车。
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