周末车闻 中国车企合力“抗疫”显担当

　　▼不设2月销售目标 沃尔沃为经销商减压

　　面对新型冠状病毒肺炎疫情的严峻形势，为减轻经销商伙伴的压力，沃尔沃汽车启动了包括不设2月销售目标、直接为经销商员工发放人员补贴、诸多业务项目专项支持等多项经销商关怀政策。

　　新冠状病毒不仅带来了巨大的健康威胁，并给短期的经济形势造成了冲击。疫情对车市影响也逐渐显现，门店客流明显下滑，大量订单车辆交付困难，经销商承受巨大经营压力。沃尔沃汽车在疫情发生后预判到了对业务的影响，为降低突发疫情给经销商在经营上带来的压力，沃尔沃汽车决定放宽业绩考核，并且不设定2月份销售目标。此外，为减轻经销商财务压力，沃尔沃汽车还为经销商工作人员提供总额超过千万人民币的人员补贴，更进一步减轻了经销商的运营压力。

　　除此之外，沃尔沃汽车还从多个方面给予经销商帮助，包括加紧与银行进行磋商，降低小部分经销商的到期还款风险；对处于在建阶段的新授权4S店等项目，均在约定开业日的基础上延长豁免期；暂停经销商标准审计等现场检核项目；暂停面授课程和到店辅导，加强线上课程内容，供经销商的员工在线进行技能提升；加强近期的线上营销投入和支持等举措。

　　▼防控疫情 东风标致推新政为经销商减压

　　东风标致此前已经准备了800余套涂装车间防护服支援东风出行网约应急车队，并且旗下员工自发投入到一线战斗中，积极接送医护人员和运输医疗物资、为居民提供紧急社区服务、采购防护物资捐赠社区医院。在疫情期间，经销商的压力也非常大，为此东风标致特推出诸多新政策，为经销商减压。

　　首先，东风标致调整目标政策，下调销量目标。此外，东风标致解绑商务政策，让经销商享受到政策奖励，发布“攻坚克难 众志成城”红包奖励，以及推出享受最长90天免息期，最长240天融资期。

　　其次为提升消费感知和消费信心，东风标致从确保经销商营业场所的环境、人员、车辆设备等的卫生安全入手，同时针对现有疫情情况大力拓展线上服务平台及渠道功能，推出“蓝色关爱2.0“八项专属服务升级。专属升级具体表现为东风标致旗下经销商店严格指向各项安全举措，保障经销商营业场所的卫生安全，并通过体温检测、洗手、佩戴手套口罩等措施，确保客户的进店安全。东风标致还可支持预约试驾，提供上门专车接送服务，为此东风标致还将通过体温检测、佩戴口罩等手段措施，确保试驾专员和客户的健康安全，并承诺试驾后全面消毒，严格执行一试一消毒并提示客户。

　　另外在疫情期间，东风标致还特别推出免费跳期还款服务，消费者可申请延期还款，还可通过App快捷申请办理贷款服务以及24小时自助服务，提供6天额外还款宽限。借助已有的线上服务平台和功能，消费者可通过东风标致狮友汇微信公众号预约保养、在线领取服务优惠券。还可利用在线看车、VR展厅等功能，了解车辆与经销商情况。消费者还可通过东风标致官网、天猫旗舰店预约看车、选车，领取优惠券，线上优惠领券后，即可通过电话预约网点，提前预定专人专车的到店看车、试驾体验服务。

　　同时，东风标致对新老客户发送关怀短信、微信。对于网点营业或服务变动第一时间告知用户，保持通讯畅通，进一步强化“24小时救援服务”。此外，有条件的网点开展售后“延时服务”和“上门取送车”、延长预约客户服务时间、10km服务半径内，实施维修保养上门取送车等服务。

　　▼返利补贴 东风日产推新政为经销商减压

　　为缓解经销商市场压力，东风日产日前通过《致经销商家人的一封信》形式，并从“减负释压”、“政策松绑”、“供给保障”、“平台赋能”四个方面帮助经销商。

　　减负释压方面，东风日产启动返利补贴、贴息支持，同时对湖北经销商免息、其他地区经销商降息等形式，为经销商减负释压，提供支持。政策松绑方面，结合经销商实际运营情况，东风日产为经销商实施政策松绑，取消一季度考核，减轻经销商考核压力。

　　供给保障方面，针对疫情特殊时期的物流状况，东风日产调整物流计划，保障供给，优先确保疫情影响区域车源供应，同时启动物流加急方案，实现产销优化和无缝衔接。平台赋能方面，东风日产搭建线上平台，完善线上选车、购车业务体验。东风日产官网等平台24小时提供线上看车及线上金融服务。

　　▼赢战抗疫 一汽马自达助经销商轻装前行

　　一汽马自达汽车销售有限公司除了做好自身的疫情防控以及有序开展工作外，还号召全体员工及经销商合作伙伴守望相助、众志成城、共克时艰，为国家的疫情防控工作尽自己的一份力量。为了打赢这场没有硝烟的疫情防控狙击战，一汽马自达秉承“客户至上”的价值导向，将推出多重举措，减轻经销商压力的同时，更好地服务用户和消费者。

　　为了帮助经销商在疫情防控形势下安全有序地开展工作，一汽马自达于近日下发有关工作指导手册，并组织各销售服务店快速学习，在开业之前贯彻和落实，确保春节之后能够快速进入状态。此外，一汽马自达将在疫情防控期间弱化经销商业绩考核指标，缓解经销商库存和资金压力，保证经销商返利，保障经销商正常运营。

　　为了最大程度保障经销商利益和活动效果，一汽马自达还将制定多重营销预案，确保疫情结束后经销商的工作尽快步入正轨，助力提升终端销量。在促销政策方面，针对军人、警察、医护人员等一线“抗疫”者，一汽马自达还特别制定专项大客户购车补贴政策，致敬逆行者！

　　当前，即是疫情防控工作最为关键的时刻，也可能是经销商们最艰难的时期，一汽马自达将全力做好经销商伙伴最坚实的后盾，携手全体经销商伙伴、供应商伙伴一起，齐心协力，同舟共济，共同打赢这场疫情防控战。