2013上海车展 专访雷诺中国陈国章

    受访人：雷诺中国执行总裁陈国章

    主持人：各位网友大家好，这里是2013年上海国际车展，这里是爱卡专访室，今天我们非常高兴请来了雷诺中国区的总裁陈国章先生，请您跟大家打个招呼。

    陈国章：爱卡汽车的网友们，大家好。

    主持人：这次上海车展，雷诺都带来了哪些新车型。

    陈国章：带来了9个车到我们站台，包括两台的纯电动的电动量产车Twizy，还有包括一台非常吸引眼球的超级跑车，Alpine A110—50，另外就是我们的F1赛车模型，再加上我们今天会重头推出的新风朗，众所周知的雷诺的SUV科雷傲，还有塔利斯曼。

    主持人：这次也是有赛车，也有F1的赛车，这次运动车和赛车理念突显比较多，这次车展上雷诺展台的亮点是运动还是说其他方面？

    陈国章：展台，主要的信息传递给大家就是它的创新。因为首先，进去那个展台会看到一个全新的全球设计，是一个非常年轻非常温馨温暖的，相对来说是很创新的一个环境，给大家感受到雷诺这种百年品牌的优雅跟它的一种浪漫的感觉。另外就是我们的一个非常激情的赛车系列，还有世界一流的电动车技术。

    主持人：就每年我发现雷诺展台都会有一些这种比较独特的车型，特别是在设计上，像您说的比较有创意，跟其他车一眼能够看出区分，这是不是雷诺的品牌特点？

    陈国章：是，雷诺最大的特点就是他的车非常耐看，而且非常有个性化，毕竟是法国的文化，它的优雅跟创新，还有非常漂亮的外形，是非常吸引人眼球的。另外就是赛车的技术，带给大家的CVT变速箱那种引擎方面更加人性化的一个技术。

    主持人：您刚才提到了这次新风朗的亮相，请您介绍一下新风朗的亮点，这次做了一个改款，哪方面做了一些更多的优化？

    陈国章：新风朗从外观上面可以看到有一个新的运动化熏黑前大灯，整个新的前脸U型的流线设计，让人感受到非常时尚。还有它有一个电子设备的升级，包括它的电子手刹，包括仪表盘等等都是非常“未来化”的一个设计。

    另外就是车的本身，有一个更加震撼的市场进入的一个价格。另外同样这次展台，这次发布会有一个非常重头的就是我们的售后服务大幅度的提升。从我们以前的3年免费保养，3年保修，我们增加到5年12万公里的保养，5年或12万公里的保修，还有5年的免费24小时拖车服务。

    主持人：您刚才提到新风朗现在加了一些配置，做了很多的优化改进，同时在价格上还在往适当的下探了一些是吗？

    陈国章：是的。

    主持人：之前我了解新风朗的价格是在20万区间，作为一款进口销售的紧凑级车型，这个价格实际上已经是比较亲民了，这次增加配置，降低价格，同时还提升服务，是不是会适当降低利润，还是说在其他方面有一些其他动作？

    陈国章：雷诺主要优化了整个系统，作为我们的利润来说，我们做生意还是要保本，所以利润方面得到维持的同时，我们把整个售价是往10万的边上，低于大部分的国产品牌，相对来说这次是一个新的突破。

    主持人：新风朗我发现这次有一个新的代言人，是F1车手基米·莱科宁。为什么会请他来作为新风朗的品牌形象代言人？

    陈国章：首先大家对基米·莱科宁有一个很深刻的印象，他是一个很酷的人，他绝对是一个一线的赛车冠军选手。在上个星期上海站F1的比赛中获得了亚军，当然这是F1运动部门非常大的一个胜利。还有F1技术是雷诺全球非常高端的技术。所以在新风朗推出的时候，我们看到新风朗这个车款本身是一个非常时尚、浪漫、年轻的一个车款，再加上它本身是所用的一个F1技术，再加上F1的代言人，这样对我们整个系列有一个非常好的一个共鸣，所以我觉得最后我们决定是用基米·莱科宁来做我们的代言人，来推广非常适合中国现在的这样一个市场，不但是从设计，从它的年轻化还有设备，还有它的价格来说我们觉得是非常吻合的。

    主持人：您希望所有的基米·莱科宁的粉丝都能够享受一台新风朗？

    陈国章：是的。

    主持人：在雷诺和F1的关系其实很密切。您觉得在中国应该怎么结合它的这种优势？刚才我也说到，如果每一个基米·莱科宁的车迷都渴望拥有一台新风朗肯定是很好销售的一个基础，您看其他方面是否还能有一些优势得到体现？

    陈国章：是。对于新风朗来说，对于我们来说有很大的优势，从它的设计和年轻化，对它亲民的价格，还有亲民的售后服务，再加上它的整个推广计划里面有大概30多个推广站，在全国。包括雷诺今天已经有全国95家经销商，在全国新的推广力度方面，对于潜在客户的便利服务方面，有一个很大的提升。所以我们整体来说，今天会是一个雷诺新的阶段，来把新风朗这个车款带到消费者面前。

    主持人：您刚才提到有95家销售网点，在全国，它的比例更多是集中在一线城市还是在新兴的二三线城市？

    陈国章：我们最新开发里头，二三线城市还有西部城市相对来说是发展最快的区域。

    主持人：西部城市里面哪些城市表现比较好？

    陈国章：包括成都、武汉，这是增长最快速的两个城市。

    主持人：这两个城市的特点也是比较奔放一点的？思维比较开阔一些。

    陈国章：是的。

    主持人：随着新产品的不断的进入，SUV市场也是变得越来越火爆。新的科雷傲是否有一定的影响？在竞争之中，它有哪些是自己独有的优势？

    陈国章：科雷傲这个车款最大的优势就是它的越野性能，大家对它的了解，不但是从它的下坡跟越野的角度来说是一个非常高的评价，然后另外就是它的一个整个外形设计比较适合中国市场需要，因为它比较大气，而且它的内部空间特别的大，储物空间特别多，有一个非常特有的全景天窗，新的SUV产品都没有这个特点。作为一个纯进口四驱的车居然是能在20万一线这样一个小小的卡位作为一个进入点，这是非常好的。还有一个是2.0的发动机。

    主持人：之前雷诺在科雷傲这个市场是表现最好的车型，现在新风朗的加入让雷诺根基变得更扎实。那么在将来几年的时间，雷诺在中国的发展规划是如何？会不会适当的引入一些就像您说到的一些运动型的车？像这次车展上出现的高端赛车，是否旗下还有CLIO、梅甘娜都是在国内有RS版本，会不会将来尽快引进中国？

    陈国章：这个问题是我昨天晚上跟RS的运动款的全球CEO来沟通，主要是谈今年开始在全国发展的一个雷诺赛车的一个运动的推广规划。所以我们基本上是往全国性推广的落实，包括RS系列的推进，还有包括他有一个概念车的RS在明年进入市场，都在我们规划当中。到目前为止我们在全国性只有RS杯大家对它非常了解，对系列的明星赛事都在通过雷诺这个运动精英还有F1赛车来展示雷诺非常运动的DNA。

    主持人：会不会在今年或者明年像以前有雷诺方程式的康巴斯在国外也是入门级的方程式的比赛，在中国会不会把这种赛事推广出来？

    陈国章：我们现在正在跟一家公司在合作，在规划把F1的运动赛事跟赛车的运动员的培训，在挑选运动员再带去法国做F1赛事的培训，昨天晚上跟RS全球CEO定下这个基本发展方针。

    主持人：最快是什么时候？

    陈国章：应该会在一年以内。

    主持人：那看来作为雷诺的车主，可能会在未来一些时间内发现自己品牌，就更纯粹，更真正的这个价值的体现。就刚才您也提到了售后服务这块，很多购买进口车的消费者其实最关心的就是售后服务，很多品牌也在近一两年时间内推出了很多很有吸引力的售后服务。比如说几年免保养、维修费用，各方面的减免政策，刚才说到的这些是基于一个这种竞争的考量，还是说对于品牌其他方面的一些需求的考量？

    陈国章：这个肯定是作为一个品牌发展的一个必需条件。因为这种售后服务的升级，一般就是购车的时候不会感受到的。偏偏是在购车以后才发现原来是有三年的免费换油等等保养，原来初试的时候，会给免费的轮胎提升地图升级都是免费的，发现原来雷诺有这么多优惠的服务，把品牌跟驾车的拥有体验传播出去。

    所以为什么雷诺有37%的老车主推广的一个成交率，是因为拥有雷诺车主的朋友们对这种雷诺品牌的感受是非常的优良，然后才导致长期的品牌在中国的成长。

    主持人：最后请您介绍一下雷诺展台的位置，方便网友去雷诺看一看，感受一下浪漫的法兰西文化。

    陈国章：雷诺展台在E4这个位置，一进去就非常突出，因为是一个非常法国的设计，希望大家有机会去看一看。

    主持人：谢谢陈总。

    陈国章：谢谢。