不提供合格证致无法上牌 4S店成投诉热点

出处:北京青年报蔺丽爽时间：2008-09-03 08:22:05 [大中小] 查看全部评论

　　昨天(9月2日），北京市工商局、北京市消费者协会2008年8月份共受理消费者投诉4398件，其中“12315”、“96315”两条热线受理投诉2450件，为消费者挽回经济损失328.39万元。其中，汽车4S店不提供车辆合格证，导致消费者无法给新车上牌照，成为8月消费投诉新热点。

　　消费者李先生来电投诉，反映于7月19日在北京某汽车交易市场购买了一辆轿车，提车时该公司告知7至10天内提供车辆合格证，但一直没有提供。李先生说：“车都买了一个多月了，4S店一直不给合格证，没法上牌照，有车也不能开。我要求尽快给我提供合格证，否则退车。”据消费者反映出现此类问题时，销售商与厂家互相推脱责任，消费者夹在中间问题长时间得不到解决。

　　北京市工商局12315投诉举报中心有关负责人表示，8月份受理消费者购车后经营者不及时提供合格证，导致无法上牌照的投诉8件。目前办结4件，均调解成功，经营者均为消费者提供了合格证，其余投诉正在调解中。

责任编辑:原军毅

新途安

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6楼发表人：暮雪独行(时间：2008-09-08 08:28:55): 这种情况一是厂方暂时扣押合格证，待4S付款后交付。此种情况客户一般2-5天可拿到。另一种情况是4S用合格证在银行质押，办理贷款，不归还贷款是拿不到合格证的。 4S把合格证抵押给银行获得资金周转造成的
5楼发表人：草原袋鼠(时间：2008-09-04 08:44:47): 先看到合格证再交钱~~~~~~~
4楼发表人：zfj3800(时间：2008-09-03 19:35:51): 4s店真恶心
3楼发表人：zkwsy(时间：2008-09-03 13:01:44): 4S店不只是这点问题，现在很多的4S店维修工的水平都赶不上街边小修车店修理工的水平
2楼发表人：jeanwind001(时间：2008-09-03 11:34:40): 一楼正解，不是这样的话那些地产商车商哪来那么多资金流通呢？再买车的时候必须先看到合格证正本再交钱，否则吃亏的只有消费者