刷卡还是现金 奥运着力提高金融服务水平

　　正在北京出差的美国设计师珍妮·怀特很是高兴，因为她能够在这个长期以来以使用现金为主的东方千年古都方便地刷卡。

　　“我记得十年前第一次来北京时，在超市买东西都要付现金，很少用到信用卡。现在，很多地方都可以刷卡，很方便。

　　”两次来京的不同体验，让珍妮感受到了北京金融服务环境的改善。

　　但是，6月份也还有海外客人投诉北京的国有银行，对服务迟缓、效率低下表示不满。一位客人不理解，为什么信用卡还款还要到柜台？为什么半小时两个窗口就办了一笔业务？而且从中国银行取一张奥运门票居然来回跑了四次。

　　尽管在中国政府的高度重视下，北京的支付环境近年来得到了很大改善，海内外人士仍然十分关注北京将如何应对奥运会给本地金融服务业带来的巨大挑战。这次盛会的一大特点，就是产生如海潮般汹涌的货币流。

　　北京市旅游局估计，奥运会期间，北京将接待50万至55万境外宾客和225万至258万国内观众。预计奥运会期间来京各类人员将达到创纪录的580万人。

　　这个数字远远超过北京市历年“黄金周”接待游客峰值的448万人次，而且，奥运观众和游客在北京停留时间也将远不止7天。

　　金融业的“严峻考验”

　　北京市金融办公室主任霍学文告诉记者，涉及奥运服务的银行业务和产品类型丰富，如何确保相关网点能提供全面、方便、高效、周全的金融服务，是一个“严峻考验”。

　　近几届奥运会，都出现过金融服务问题。比如，信用卡欺诈活跃，可受理银行卡商户覆盖率不足，商业银行业务量激增等。北京已经就此对银行进行了风险提示，督促及时做好相关应对措施。

　　中国人民银行副行长苏宁14日在北京视察奥运支付环境时指出，目前中国已实现了奥运支付环境建设任务的目标。

　　据了解，奥运会比赛期间，在京的中外银行将为参赛运动员、官员、媒体记者和境外游客提供外币兑换、旅行支票兑付、外汇汇款等日常金融结算服务以及金融咨询服务。在奥运重点区域的银行还将推出多语言支持中心远程服务和手语服务，保证残奥会的特殊商户受理包括银联卡和VISA、MasterCard、American、Express、JCB等境外卡服务。

　　“海外游客在中国商店使用境外带来的信用卡，交易速度可能会比境内卡稍慢一些，但差别不会很明显。”北京市金融办公室官员郝刚说。

　　现在，很多中国消费者已经习惯使用信用卡购物，通常一次结算会在几分钟内完成。官方数据显示，6月份，剔除房地产、大宗批发交易后的刷卡消费金额占社会消费品零售总额的比例达到50％。

　　“要知道，这是一个人们长期以来习惯用现金交易的国家。而现在，不管是路边超市，还是外国人最常去的秀水市场都可以方便地使用信用卡。”珍妮说。

　　北京秀水街有限公司总经理汪自力告诉记者，这里1000多个摊位中，可刷外币卡的POS机已达到850台。

　　不过，知情人提醒，北京城区很大，各地具体情况也有不同，客人们最好还是随身带一些现金比较方便。