品牌忠诚度高 专访中润发奥迪总经理代红

　　主持人：各位网友大家好，我们现在是在08北京国际车展的现场，现在来到我们访谈室的这位嘉宾是北京中润发汽车销售有限公司的总经理代红女士。

　　代红：大家好。

　　主持人：您已经把展馆逛完了吗？

　　代红：对，已经逛了两遍了。

　　主持人：说说感受吧。

　　代红：除了交通上有点不适应之外，整个展览的气氛还是非常热烈的，大家也都非常热情，而且在车展上看到了很多首发的车型，应该说北京这个国际车展已经是世界级的车展了，首发车型越来越多。

　　主持人：这次奥迪的展台，您肯定也去过了，它应该是跟进口的和一汽的联合展台吧？

　　代红：我不知道他们是不是联合，但是在两个大众展台的旁边。

　　主持人：简单说一下您的感觉怎么样吧。

　　代红：有点自卖自夸的嫌疑，整个奥迪展台的设计都非常大气，非常开阔，因为我也转了很多高档品牌的展台，感觉奥迪展台给人的感觉就是非常简洁，非常亮，动感的元素比较多一些。车除了一辆Q5是封闭的之外，其他的都可以随便看、拍照。

　　主持人：既然已经提到了Q5，我们就说一下Q5，作为首发车，您知道什么时候能进来吗？

　　代红：现在还没有官方的消息，但是传言说是明年上半年，因为从首发到量产还有一定的阶段。

　　主持人：它的客户定位大概是什么样的？

　　代红：从Q5的外观设计、发动机的配置、技术性能上来讲，我感觉它的年龄层应该是三十岁到四十岁之间吧，事业上比较成功，又比较追求车辆的技术含量和自己的驾驶乐趣，又不是特别喜欢张扬的这群人，它的品牌定位跟奥迪一贯的品牌定位是一致的。

　　主持人：问一下销售情况，现在我们卖得最好的是哪一款？

　　代红：我们店是从2000年3月28日开始正式做销售，这么多年下来，在中国市场上卖的量最大的一款车就是A6，然后接下来是A4，因为是国产车，有量的保证。现在奥迪的产品线也越来越丰富了，原来进口车可能大多就只有A8，还有数量不多的TT，从06年开始有了Q7，现在有了A5，马上就又有Q5，还有市面上有的R8，奥迪品牌的产品线越来越丰富了。

　　主持人：平均销量来讲，每个月进口的销量跟国产的销量各占百分之多少？

　　代红：以我们店的状况，每年差不多2000台左右，应该是七三的样子。

　　主持人：我们知道奥迪的车主品牌忠诚度非常高。

　　代红：是的。

　　主持人：现在再购买高端一些奥迪的车主，应该就是以前的老车主了吧？

　　代红：是，一个最明显的例子，2006年的夏天我们推出Q7的时候，最早一批Q7的客户，至少在我们店，可能客户群比较多，老客户也比较多，在我们店最早一批Q7的客户和最早2000年A6是一批人，而且他们特别高兴地说奥迪终于也出SUV了。

　　主持人：Q7现在的销量怎么样？

　　代红：Q7的销售情况一直特别好，但是中国市场的供货量有限，所以现在主要是供货的问题还没有完全能够解决。

　　主持人：如果现在订车的话，大概得等多久？

　　代红：差不多两三个月左右。

　　主持人：如果跟您混熟了，我们爱卡的网友能不能提前提车呢？

　　代红：如果有车的话肯定没有问题。Q7的客户比较强调个性化，每款车可以选不同的配置，我估计我的客人订好的配置，网友也不见得喜欢，我的客户也不答应放，因为是订单制。而且Q7个性化的配置包特别特别多，每辆车都是不一样的。

　　主持人：TT呢？TT消费的年龄层应该比较年轻一点。

　　代红：是这样的，TT是年轻人比较喜欢。

　　主持人：女性比较喜欢吧？

　　代红：对，男孩也不少，尤其是黑色的TT，你有可能在马路上看到，很帅。

　　主持人：中润发应该是北京最早一家奥迪店吧？

　　代红：中国最早的一家，已经八年了。

　　主持人：售后方面的优势应该是最大的吧？

　　代红：可以这么吧，一方面我们有非常稳定的客户群，另外一方面，我们开业八年了，积攒的维修的经验也非常丰富，我自己维修技术的团队也会比较稳定，所以在处理技术问题上面可能会更游刃有余。

　　主持人：我们有没有推一些像其他品牌推的技术明星等？

　　代红：奥迪内部有一个比赛，对外叫做奥迪双杯竞赛，类似于经销商维修团队的大比武，但是是全球性质的，我们公司是04年的时候拿了一个中国区的总冠军，我们代表中国的经销商参加了全球的决赛，最后拿了两个第三名，那个是中国的经销商第一次正式参加这个比赛，因为之前都是观摩，我们第一次去，一下子就拿了两个第三名，所以我的同事还是很棒的。

　　主持人：我们店里近期有没有一些活动？

　　代红：因为是八周年嘛，从3月28号到五一假期结束，我们有持续四十天的店庆答谢活动。新车这一块，如果购买我们的指定车型，可以获得我们赠送的奥迪延长保修的一个保险，这对于车主来讲还是非常有吸引力的。售后这边，我们有一个春季的大礼包。二手车这一块，除了置换的优惠活动之外，还有全车美容翻新的优惠卡。

　　主持人：二手车这一块我们做了多久了？

　　代红：我们公司的二手车业务是从2004年9月份开始的，是奥迪经销商网络里面第一家获得授权的奥迪二手经销商。现在我们的二手车中心主要是做置换，也有直接的奥迪二手车的销售，包括一些美容翻新的业务，包括一些增值服务，比如说代办客户的上牌、过户的手续等等。

　　主持人：一般什么样的人会选择奥迪的这种二手车？

　　代红：都是比较理性的人吧。因为首先奥迪认证的二手车都是带质保的，车况也都有保证，经过我们严格的技术检测，品质方面，跟新车比没有太多的区别，价格方面就优惠一些。所以一些比较理性的消费者就会倾向于选择二手车，而且奥迪有时候可能变成三手车、四手车都没有问题，因为奥迪的保值率相当高。

　　主持人：您也知道，爱卡最大的优势在于我们社区，跟我们的网友们说几句吧，再夸夸您的店。

　　代红：其实爱卡网站的社区品牌论坛做得特别好，这个我早就有耳闻了，虽然我可能年纪偏大，跟网友比的话就会老一些，但是实际我还是非常关注这些社区的活动的。从一个汽车经销商的角度来讲，我个人的感觉，事实上汽车已经超越了一个商品的范畴，更多是代表了一个人的审美观、价值观、生活观。大家从今年的车展上也能看到，每个人不同的需求，最终都会百分之百落实在某一款车上，我相信是这样的，而且现在各个厂商都在推一些个性化的产品。所以我相信，有了汽车的话，我们的生活品质会有一个彻头彻尾的改变。

　　主持人：谢谢代总，谢谢各位网友。