汽车也出吉祥物 爱卡专访华晨金杯朱晓丹

主持人：各位爱卡网友大家好，我们现在是在08北京国际车展的现场，正在进行的节目是08北京车展爱卡高层访谈，坐在我身边的这位是来自沈阳华晨金杯中华销售部的朱晓丹部长，请朱部长和爱卡的网友打个招呼。

　　朱晓丹：大家好，非常高兴和爱卡的广大的网友见面。

　　主持人：先请说一下这次华晨参展的情况吧。

　　朱晓丹：这次华晨在北京第十届车展上展出了全球首发的三款车，第一款是骏捷的WAGON，再有是08款的阁瑞斯，还有第六代的新海狮。包括在3月18日上市的骏捷的两厢车的一个运动型，还有一个中华酷宝的GT版。

　　主持人：请先说一下骏捷WAGON，这种车在国内的自主品牌里是没有的，您是首当其冲，拿出来跟大家分享，先说说这款车的设计和产品特性。

　　朱晓丹：这是跟世界著名公司意大利宾法合作一起开发研制的，包括和英国的一个共创研究公司，整个产品的技术含量，是研发以我为主、外部为辅，整合世界资源为我们所用的这一款又一个高科技含量的产品。

　　主持人：这款产品是高科技含量的，它的特性是后备厢的容积更大，功能更丰富。

　　朱晓丹：对，是家庭休闲旅游。

　　主持人：我们都知道，骏捷这个品牌，从一下线就卖得非常出色，这次推出骏捷的WAGON，在华晨这边是不是也是下了比较大的心思？

　　朱晓丹：骏捷是家庭用车，接下来骏捷的平台上，打造了骏捷的两厢车，骏捷的WAGON车，是针对市场上不同的消费群体的需求打造的。大家可以上展台上看一下，我们现在的产品的精致性和产品的科技含量，在逐年增强。

　　主持人：除了WAGON之外，也有一款FRV，这款车从平台和设计上和骏捷是不一样的，为什么这款车会以骏捷的名字而定名呢？

　　朱晓丹：骏捷是三厢车，这款车是个两厢车，从他们的渊源上，从整个产品设计开发里面精美的一个造型设计，精细的开发设计、精艺的生产方式，用的是华晨的产品设计开发理念，从设计开发理念，包括技术含量，是一个整体的全新的，在原有技术平台上更加完善的。

　　主持人：您是负责酷宝这个品牌，我们都知道，酷宝这款跑车不是自主品牌中第一个出的跑车，但是是我体验过或者听同行所说的，它是性能最出色的一款车。当时在华晨中华这个品牌上已经有了一款中华和一款骏捷，为什么会想起研发一款跑车，让国人去驾驶，而没有考虑其他的比如小型经济车之类的，研发的初衷是怎样的？

　　朱晓丹：这款产品，中华整个产品品牌，从商务、家用，包括两厢车、三厢车、WAGON，还有两门类运动型的轿跑车。整个产品系列的打造是贴合整个市场的需求的。另外，中华从2002年上市到现在，我们从科技，包括研发、生产和质量等等一系列方面，从我们中华酷宝上市，大家会看到，我们整个的设计水平、研发水平、生产工艺水平，都有一个整体的提高，会带动华晨品牌相关所有的技术含量、科技含量，包括产品规模化的跨越，所以这款产品适宜地表现了整个品牌已经上升到和其他合资品牌共同对话的平台上，另外从技术发展角度来说，从研发角度来说，是一个新的台阶的里程碑。所以这款车，大家会看到，我们又生产了一款GT版的车，是整合中华酷宝和德国保时捷，从外观造型设计、内饰设计整个是和保时捷合作的，包括安全性、外观的时尚和驾控性是一个全新的产品，带动了华晨品牌的研发团队生产、质量等等一系列的，可以这样讲，今年我们上市的两厢车WAGON车，包括酷宝，是整个华晨品牌从技术研发的一个全新的飞跃。所以对广大消费者来说，这款产品是自主研发的精品车。

　　主持人：在展馆我看到这个车了，是深灰色的，非常漂亮，车身装上大包围，这款车未来有量产计划吗？

　　朱晓丹：有量产计划。而且为了庆祝奥运，我们特别打造了888台。GT版，从外观包括内饰造型设计，大家可以到我们展台看一下，在中华酷宝上更加动感时尚。外观的动力学上和内饰造型上，对驾驭这款跑车的人带来更多的享受，所以第一它涵盖了更高的科技含量，更高层次产品的设计风格，和整个奥运更快更高更强的精神是完全匹配的，包含了奥运精神。所以为了能够体现中国人已经能够掌握这种高科技含量，已经能够跟其他的合资品牌在同台上竞技，也是为了庆祝2008年奥运，和中国能在奥运上和其他世界强势的运动健儿比拼，我们预祝奥运取得好的成绩，特意打造了888台GT版。

　　主持人：这个车有定价了吗？

　　朱晓丹：还没有定价。

　　主持人：预计什么时候会有价格的公布？

　　朱晓丹：奥运前。

　　主持人：什么时候能拿到车？

　　朱晓丹：公布价格的时候，就可以提供这个车了。大家可以看到，这888台的不同之处，外包围是碳纤维，现在所有跑车外观没有一个是碳纤维来做的。另外，里面的内饰是由手工真皮，是非常精美的。

　　主持人：确实，我自己亲眼所在，不管是做工还是接缝，都是很不错的。这款车既然量是不大的，从售后服务保障上，包括它的零配件的供应上，比如说刮蹭或者碰撞有什么准备吗？

　　朱晓丹：出一款产品，售后服务一套体系化是可以满足市场消费群体的，因为毕竟是自主品牌，而且现在我们的网络都在全国能够有260多家了，包括售后服务体系，能拿到500多个售后服务网点。

　　主持人：从酷宝上市到现在，销量是什么样的情况？

　　朱晓丹：销量每个月都在逐渐上升，从去年到现在，已经成交的中华酷宝的客户群体，我们发现，60%以上的客户群是第一款首选的中华酷宝，这是我们没有预料到的。

　　主持人：这款车第一是性价比比较高，另外是国内自主研发的，有没有考虑到推向海外市场？

　　朱晓丹：我们在国内有一部分是外商到中国的马路上看到这款车之后，觉得特别满意，买了这款车，而且我们在国外的销售网络，也要进入到销售体系当中。

　　主持人：我们都知道，一款好车，产品好是一个点，但是它的营销也是非常重要的一部分，我想知道，您那边既然负责这个品牌，您在产品的推广上有什么样的好的营销方式吗？

　　朱晓丹：中华酷宝是一个两门类的轿跑车，逐渐要被世人熟悉和理解，因为它毕竟是个性时尚的一款车，从上市到现在，我们发现这个产品的用户，并不光是把这款产品当成代步的工具，它体现了一种真爱，我们发现这样三类客户人群，第一类是父母给孩子买的，孩子过生日的时候、考上大学的时候、大学毕业之后给孩子买的车。还有一部分人群是新婚夫妇，作为爱的礼物。还有是青年时尚男女来买这款车。中华酷宝到现在为止，消费群体不单单是把它作为代步工具了，已经变成一种爱的传递了。

　　主持人：我们收到一个消息，这次酷宝推了一个吉祥物，您给我们介绍一下这个吉祥物吧。我们从事汽车行业这么多年，还没有听说过哪个汽车推吉祥物出来。

　　朱晓丹：这个吉祥物也是针对广大消费者的购买行为，他不但是把汽车作为代步工具，而是把它作为爱的礼物，爱的宣泄，我们根据消费者的这种购买行为举办了这样一个活动，就是中华酷宝吉祥物征集主题是爱的就给我一辆中华酷宝，这个吉祥物的专题，昨天已经在展会上，在众多18个动物当中，在网络上已经选出了吉祥物，是海豚酷酷，所以海豚酷酷已经传递了消费购买行为的一个真爱的大礼，我们也是应着消费群体购买行为来做的这样一次活动。

　　主持人：海豚酷酷，很可爱。其实我们都知道轿跑车市场是一个比较小的消费型市场，因为购买人群比较有个性，用途也相对而言比较窄。您在销售这款车的时候，一定有用户进行两难的选择，到底是为了后排空间大一点，还是为了自己开车舒服，开着觉得爽，买个跑车？您是通过什么样的手段促进大家购买？

　　朱晓丹：我们这款产品六成以上是第一款用车是选择了我们的车，证明还有相当一部分人在选用家轿车，我们后面的空间很大，但是毕竟上下车毕竟很不方便，但是时尚的外观和动力的操控，使得这部分人在驾驭和外观欣赏的时候，已经选择了我们这款产品。可以这样讲，中华酷宝上市以后，会越来越多被广大消费者买第一辆车时所认识。我们发现消费群体大多数是70年以后的，在选择第一辆车的时候选择我们的产品。

　　主持人：很多网友都在反映，自主品牌的售后服务方面可能不如合资品牌或者纯进口品牌在管理上严格，我想知道，在华晨这边，如何管理4S店，在售后服务的问题上有没有什么新的方法和体系出来？

　　朱晓丹：中华这个品牌，华晨之家推出了一个315的理念，从去年华晨之家建立起来，到今年，整个的售后服务体系，客户的满意度有了很大的提高，特别是酷宝，是中高档的消费群体，所以在售后服务方面，从售后服务体系的保障，包括售后服务体系对消费者客户的关怀，都有一整套的体系。

　　主持人：您刚才也说了，这款车的吉祥物是通过互联网选出来的，在您的工作中一定是经常考虑到互联网营销的，您是怎样看待近些年来互联网的发展呢？尤其是汽车行业的。

　　朱晓丹：互联网越来越为广大的网民们认识，年龄段从小孩到成年，因为是零距离沟通。现在越来越多的消费群体会关注网上的消费，特别是爱卡，爱卡的论坛上，还是有更多的网友认为爱卡很知名，不是说我作客爱卡就说爱卡怎么样，我原来是搞技术的，我没从事这个的时候，就经常愿意上爱卡，了解大家是怎么样看待各种车的，大家集中在爱卡，爱卡的营销体系比较贴近消费者，而且在我们中华品牌的产品客户当中，有不少都是因为进了爱卡，走进骏捷、酷宝的车友会里，决心买这款产品的。所以我想，它的影响度已经越来越高，零距离影响广大消费者，贴合他们的需求。

　　主持人：您说以前是搞技术的，我想问一下，您觉得酷宝这款车出色之处或者最有特点的技术是哪里？

　　朱晓丹：最有特点的是外观时尚，操控感特别强，再有就是安全性。这是它的三个技术含量突出的一个显著特点。

　　主持人：而且1.8T的发动机动力是不错的。

　　朱晓丹：对，上了爱卡你们就知道，每天我要花两小时上爱卡，了解我们的消费人群，不少人说开了这辆车要比其他的合资品牌要好，这不是说我经营这款车才这样说，我看了以后也很兴奋的。另外，我周围的人也是买宝马、奥迪的人群，他给孩子买第二辆车的时候，选择酷宝，我听他们讲，他孩子反映，这款车比宝马开得还舒服。

　　主持人：对，产品还是需要体验，希望更多的人愿意体验这款车。华晨展台在哪个位置？

　　朱晓丹：在W104。

　　主持人：希望我们的爱卡网友能够去W104亲身体验一下这款灰色GT版的酷宝。今天也非常高兴请来华晨金杯的领导，希望将来有机会继续多沟通，希望继续关注我们的论坛。谢谢大家。