这辆轿车的主人开车去进餐时,将车交给餐厅一位代驾员去停车,结果代驾员将车开到树上去了。
新的《道路交通安全法》实施后,酒后驾车将面临极为严厉的处罚。由此衍生出的“代驾”业,正博得许多贪杯司机的青睐。然而,找陌生人开自己的车是否可靠?出了事儿向谁索赔?由于缺乏信任和法规约束,私人车主和代驾司机在进行交易服务时,难免心存担忧。
酒后代驾正在兴起
北京前门建国饭店门前,记者见到了正在等候客人的代驾司机郄师傅。他告诉记者,自己换了两班公交车赶到这里,一位姓黄的先生约了自己。说话间,酒店里走出一位面色微红、体态较胖的男士。看到穿着制服的郄师傅,他径直走过来。在出示了工作证件后,郄师傅对黄先生的车进行了一番查验,然后让黄先生在《服务费确认书》和《跟车单》上签了字。郄师傅说,这是为了确认客人的车是否原本存在瑕疵,以免在代驾服务过程中出现不必要的纠纷。车辆验收完毕后,郄师傅驾车载着黄先生离去。
“酒后代驾”其实不算是什么新鲜事。新交通法出台后,重点强调了司机不得酒后开车,这使“酒后代驾”市场慢慢启动。
记者咨询了几家代驾公司,得知代驾服务目前是根据车主的车型档次、路程远近、时间早晚三个因素收费。以一辆经济型轿车为例,代驾距离10公里以内的价格为50元(晚10点前)、65元(10点至12点)、80元(12点后)三档;10公里——20公里的价格分别为65元、80元和100元;超过20公里增加一档收费,最高以180元为限。如果客户未按约定时间出发,等候时间在30分钟至60分钟之间,还要加收20元;超过60分钟,一次性加收50元。
节日期间生意红火
新交法颁布后交管部门加大了处罚力度,存有侥幸心理酒后驾车的司机数量比过去减少了不少。花钱不多雇个司机代驾,的确是个不错的选择。查阅各大网站,记者发现目前挂牌成立的代驾公司已不下几十家。“如果您有应酬,喝醉了酒,您只需拨打本公司电话,即有合格驾驶员替您开车送您回家”,几乎每家代驾公司都对司机这样“温馨建议”。
从形式上看,目前北京的代驾公司分为以下几种:一是专门从事代驾服务的公司,这种公司在为顾客代驾之前会和顾客签订合同保证书并商定价钱。二是服务性质的代驾公司,这种公司隶属于某个大型的汽车俱乐部,通常是为会员提供免费的代驾项目。三是酒店自己的代驾服务。
记者拨通北京某代驾公司的电话,值班经理何先生告诉记者:“生意总体来说不错,特别是元旦后到春节期间的这段日子,业务更是迅速上升。过去是每天平均十几单业务,最近一段每天都能突破20单。顾客以驾驶捷达、富康、马3等15万元以下的中低档轿车的车主居多。最多的一天达到了34单,代驾司机太忙了,我们不得不把一些活儿推掉。”
据了解,北京市几家代驾服务公司的司机基本都是北京的师傅,平均年龄40岁左右,驾龄至少8年,安全性方面比较让人放心。而且酒后代驾服务公司基本都能做到24小时服务。
双方担忧心里没底
“昨天下午1点多,一个姓陈的先生打来电话,要求我们把他从航天桥的谭鱼头饭店送到紫竹桥。我赶到的时候,陈先生已经喝得满脸通红,说起话来舌头都硬了。把陈先生安全送到目的地后,他的酒已经醒了大半,不住地跟我道谢。” 北京奔奥安达的王师傅告诉记者,每到这时他都会很欣慰,“但是,也有一些客户对我们很不信任。”
王师傅说,一次一位顾客在电话里对他说:“你们帮我开车,我还是觉得没什么安全保障。万一你们的技术不过关,车子出了事故,我可找谁负责呀?要是我车上的财物有点损失,你们也负责赔偿吗?”
顾客的这种担忧也成为代驾公司业务无法全面开展的最大原因。据了解,目前代驾公司一般都会在代驾前与车主签个协议。《协议》明确规定,代驾员要主动向客人出示自己的身份证、驾照,还包括收费标准、车辆出现损坏、财物丢失以及发生交通事故等情况的解决方案。最后,代驾员把醉酒车主送回目的地并当面交给其家人,并检查车辆有无剐伤痕迹,清点随车物品按协议收费和回执。但是在实际操作中,一些细节问题是目前的协议无法解决的。
一些顾客心存担忧地说:“如果我为朋友电话叫了代驾司机,一旦有点剐蹭或交通意外,赔偿还是次要,万一陌生司机拿着协议跑了怎么办?朋友喝醉了也处理不了。”
顾客有顾客的担心,代驾公司的代驾员们从事这份工作也有着自己的担心。代驾师傅陈志强对记者说:“现在人们的信用、道德水平还没有达到一定的标准。有时公司接了单子,到了地点却不见人,有时干完活之后被挑三拣四。还有时客人喝醉了,根本说不清自己家在哪儿,更别提付钱的事儿了。”