东风本田汽车有限公司10日开始召回自2005年3月10日到2006年12月18日期间生产的49500辆CR-V汽车。
东风本田公司副总经理刘洪介绍说,由于对中国实际使用情况考虑不周,后减震器设计裕量不足,以致部分车辆出现尾部下沉,公司对此表示十分遗憾。目前,东风本田公司已对上述车型后减震器进行了设计变更,并将从1月10日起免费更换左、右后减震器总成以消除缺陷。
据悉,免费更换将持续到今年7月,更换环节约需两小时。同时,东风本田公司已发函至各地120家特约销售店,要求通知相关用户前来维修。用户也可致电东风本田公司服务中心或各地东风本田特约销售店进行咨询。
刘洪说,由于我国各地路况复杂,具体车辆承载状况不一,公司用了半年时间对该车型的实际使用条件(包括路况、使用方法等)进行了详细调查、核实、分析,并组织车辆到全国各地不同路面进行实车验证,在确认改进技术方案后才做出了召回决定。
刘洪对召回措施给用户带来麻烦深表歉意。他说,CR-V是一个全球品牌,规格统一,东风本田公司此次对后减震器进行设计变更,目的是为了增强车辆对中国使用条件的适应能力。
2006年3月,自一位CR-V车主在网上称其私用车“尾部下沉”后,许多其他CR-V车主先后发现同样问题。随后,深圳、广州、成都、重庆、北京等地车主向东风本田公司提出交涉,要求召回。5月,东风本田公司免费为1000多辆汽车更换了减震弹簧,并邀请部分用户到工厂参观。12月底,东风本田公司向国家质检总局递交了召回报告。
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